管理評審報告

　　在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的管理評審報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理評審報告1

　　在學校領(lǐng)導的關(guān)心幫助和全體老師的大力支持下，學校信息中心所有人積極努力，全身心投入，圓滿完成了本年度學校交給的各項工作任務。總結(jié)一下這一年來信息中心工作中的得與失是非常必要的。

　　一、硬件建設與教師培訓

　　1、本年度完成了錄播室、學生云教室以及十個教室的一體機三項安裝工作，從前期的規(guī)劃設計方案、各工程的招標工作、利用暑期黃金安裝時間積極協(xié)調(diào)各部門順利完成了學校交給的任務。

　　2、對不同的教師進行了相關(guān)培訓：30個教室的白板使用再培訓;錄播教室的操作培訓;云課堂微機教師的培訓;新安裝的一體機教室的操作培訓;錄播教室的平板使用操作培訓;暑期我們信息中心兩位年輕教師對全體教師進行了微課制作培訓，“一師一優(yōu)課一課一名師〞曬課注冊培訓，針對office辦公軟件深入培訓等。

　　3、上下半年分兩次同后勤合作，對三樓微機室(20xx 年建成的)和學校其他教學設備，按程序進行準備，并在規(guī)定時間內(nèi)順利完成報廢工作。

　　二、教學資源建設

　　1、我們利用工作間隙在學校效勞器上安裝了由學校購置的《中國夢——美麗中國多媒體資源》。本資源由260張光盤組成，在效勞器中占有100G的空間容量，類別分“自然資源篇〞、“人文地理篇〞、“文化藝術(shù)篇〞、“歷史傳承篇〞四大局部。每個局部都由文字、圖片、視頻組成。每個章節(jié)介紹都簡明扼要，通俗易懂。這是學校領(lǐng)導為全體師生學習和工作提供的又一個難得的數(shù)據(jù)資源庫。

　　供全體師生在校內(nèi)查閱，也可供學生活動課上觀看。中國夢—美麗中國多媒體資源 ……

　　2、廣泛搜集高質(zhì)量的學科資源，充實學校教育資源。連續(xù)七年和小學資源網(wǎng)……簽約定制我校的資源，讓每一位教師都能利用現(xiàn)有的素材稍做處理就能成為自己的課件。積極主動發(fā)現(xiàn)新的公共資源：山西根底教育網(wǎng)……和山西教育資源公共效勞平臺……以及國家教育資源公共效勞平臺……等，為全校的教師教育教學工作效勞。

　　3、積極收集整理學校的各類圖片和視頻并上至學校效勞器……，供學校各部門查看、下載使用。

　　三、信息技術(shù)保障

　　1、提供周到的技術(shù)支持為教師教育教學效勞。推廣網(wǎng)絡視頻下載軟件、音視頻編輯及格式轉(zhuǎn)化軟件，充分調(diào)動廣闊教師的積極性，

　　鼓勵他們根據(jù)教學內(nèi)容，利用原創(chuàng)性資源和教學軟件自制課件，為課堂教學效勞。

　　2、積極主動參與學校的“一師一優(yōu)課一課一名師〞活動，制定學校的活動方案，并組織培訓和教師注冊工作，目前已有111名教師完成注冊任務。

　　3、對各處室電教設備做好了維護保養(yǎng)及維修工作，定期對各處室及教師電腦檢查“病毒〞，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而保證了學校教育教學的正常開展。

　　4、協(xié)助學校完成了市教研室組織的第二屆教學團體賽——英語賽場的課堂教學以及評課說課的錄制工作。這次英語團體賽也讓我們第一次嘗試了錄播室的另一功能——校園內(nèi)直播和城域網(wǎng)中直播功能。錄播室的建成和使用是學校信息技術(shù)上的又一里程碑，它標志著課堂教學在不受影響的情況下直接錄制，也可在同網(wǎng)中控制(通稱“手動錄制〞)，也可自動錄制。至今已錄制英語、道德講堂、平安示范課、語文等課程類型以及工會組織的活動達四十多節(jié)。

　　5、每周的.升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學校工作正常進行。

　　6、配合教導處完成了學校的防震應急演練、家校教育、演講比賽、班隊活動、學校運動會、每月一次的黑板報等采集圖像資料。

　　7、配合大隊部完成了利用校園播送系統(tǒng)組織的室內(nèi)外班隊會的直播等工作。

　　8、期末考試期間，組織四五六年級教師錄制英語聽力測試題，編排學生考試試場，期末考試成績錄入前的準備和錄入以及打印工作等，我們都做到了準確無誤。

　　四、電腦制作活動

　　在20__年山西省中小學生電腦制作比賽中，我校由楊晉萍、李高明、何詩慧三位教師輔導的27件作品，獲一等獎2件，二等獎6件，三等獎15件，優(yōu)秀獎4件。為我校奪回了“山西省第十五屆中小學電腦制作活動團體獎〞。李高明獲“省優(yōu)秀輔導教師〞。在全市中小學生電腦制作比賽中，

　　27件作品全部獲獎，其中一等獎5件，二等獎15件，三等獎7件。

　　五、其他工作

　　除完成常規(guī)工作外，我們還協(xié)助辦公室和教導處完成一些學校安排的臨時性工作。

　　1、會計室組織統(tǒng)計的自96年至今所有在編人員養(yǎng)老金的各種表格，信息收集工作量創(chuàng)近年來之最;

　　2、今年11月至12月，我們協(xié)助辦公室做了年終超課時統(tǒng)計的各種表格制作與計算工作;

　　3、學校工會每年組織的兩次活動，我們積極參與并對各種作品進行照相、攝像以及編制等。

　　每一項工作從接任務到最后完成我們都是一絲不茍、認真對待。

管理評審報告2

　　編號：YFR5.6---01

　　一、評審目的：

　　確保公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；識別改進的機會，確定變更的需要。以滿足國家標準和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應力。

　　二、評審時間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　三、評審地點：

　　公司二樓會議室

　　四、參加部門與人員：

　　總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理、質(zhì)量體系覆蓋的相關(guān)部門的負責人及全體內(nèi)部質(zhì)量體系審核員

　　五、管理評審綜述及結(jié)論：

　　根據(jù)ISO9001：20xx標準要求和公司制定的《管理評審控制程序》的規(guī)定，20xx年7月8日在總經(jīng)理的主持下，召開了20xx年度管理評審會議。根據(jù)議程安排，各部門分別就本部門、本系統(tǒng)質(zhì)量管理體系運行狀況及改進措施作了匯報，并分組討論，針對公司質(zhì)量管理體系運行中存在的問題以及如何改進如何提高企業(yè)的競爭力，擴大市場占有率，提高經(jīng)濟效益，滿足顧客要求，達到顧客滿意做出決議，經(jīng)過討論達成一致意見：

　　1、質(zhì)量管理體系總體運行評價

　�、�、公司領(lǐng)導層的變更并未對我公司質(zhì)量體系運行產(chǎn)生不利影響。隨著公司去年下半年總工程師及總經(jīng)理的外調(diào)，我公司在年初重新任命了管理者代表，保證了質(zhì)量管理體系的連續(xù)性和有效運行。

　　⑵、質(zhì)量方針在全廠上下得以貫徹，員工質(zhì)量意識、改進意識進一步提高，“以顧客為關(guān)注點”的質(zhì)量管理理念進一步加強，質(zhì)量目標圓滿實現(xiàn)。

　　20xx年第一季、第二季度對我廠定期檢驗中合格率100%；水泥產(chǎn)品在委托省質(zhì)檢站的各類檢驗中合格率100%，水泥產(chǎn)品監(jiān)督檢驗合格率100%；本廠成品檢驗合格率達100%，產(chǎn)品重大工序質(zhì)量事故為零。20xx年上半年，客戶嚴重質(zhì)量問題為0次，客戶投訴為0，在3月份，銷售公司對公司的主要客戶進行了一次滿意度調(diào)查，顧客滿意度達到95.04%，圓滿完成了各項質(zhì)量目標。評審組認為公司質(zhì)量目標是適宜的，通過全員的`努力和不斷的持續(xù)改進是可以完成的。公司產(chǎn)品質(zhì)量是穩(wěn)定的，完全滿足大型工程對水泥質(zhì)量的要求。

　　⑶、監(jiān)視和測量設備得到合理配置，裝臵進行了全面檢定，制定了設備運轉(zhuǎn)率、主機臺時、產(chǎn)品單位電耗等考核指標和考核辦法，產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效的監(jiān)視。加大設備更新改造力度，提高了公司的技術(shù)裝備水平和設備運行效率。截止6月底，設備校準或檢定率為100%；

　�、取�員工崗位任職能力和技能水平進一步提高。

　　今年以來，我廠緊密結(jié)合企業(yè)實際，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實干，注重效果，有力地抓好了全年教育培訓工作。制訂出全廠20xx年度的《年度培訓計劃》，內(nèi)容涉及綜合和專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)操作等幾大類。半年來，我廠創(chuàng)新培訓機制，大力開展職工教育和崗位技能培訓，共計劃培訓24課時，已實施完成36課時，目前培訓項目實施率達150%。

　�、伞⒃诂F(xiàn)場管理方面，通過推行實施標準化管理制度，加大了現(xiàn)場整治力度，規(guī)范了員工作業(yè)標準。各車間設備、生產(chǎn)半成品、現(xiàn)場物品實行定臵管理，車間物流有序，場所整潔，生產(chǎn)工作環(huán)境明顯改觀，現(xiàn)場管理水平進一步提升。

　�、�、質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、檢查、改進和完善機制已建立，糾正預防性措施均已落實且效果明顯。今年上半年通過了1次企業(yè)內(nèi)部審核，累計發(fā)現(xiàn)問題2項，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求對進行了原因分析，制定并實施相應的糾正措施，經(jīng)驗證達到了預期目標。

　　2、需要改進的方向：

　�、�、加強學習和培訓。組織新進工作人員全面系統(tǒng)的培訓學習質(zhì)量管理體系知識，進一步提高對實施質(zhì)量管理體系的認識。

　�、啤�按照持續(xù)改進、不斷完善的工作要求，持續(xù)優(yōu)化服務流程，改進服務方式，充分挖掘內(nèi)部潛力，強化質(zhì)量管理，制定更高的工作標準，實現(xiàn)公司服務質(zhì)量的全面提升。

　�、�、進一步做好服務質(zhì)量的過程控制及監(jiān)視和測量工作，加強對質(zhì)量記錄、服務流程、法律法規(guī)依據(jù)等規(guī)范性的質(zhì)量控制，確保公司質(zhì)量管理體系在持續(xù)改進的基礎(chǔ)上不斷提升。加強與客戶和內(nèi)

管理評審報告3

　　企業(yè)設備管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。設備管理水平的高低不僅直接影響企業(yè)的計劃還直接影響企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，不但影響產(chǎn)品的成本的高低而且影響安全生產(chǎn)和環(huán)境保護。

　　改革開放以來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的進步，科學技術(shù)水平日新月異的提高，促進了各行各業(yè)的設備改造、更新?lián)Q代與裝備水平升級速度。促進了企業(yè)發(fā)展，同時也使企業(yè)間的競爭更加激烈。對于焦化企業(yè)來說設備向著大型化、自動化、高速化、連續(xù)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。所以對企業(yè)的設備管理工作提出了更新更高的要求。

　　備煤車間不僅擔負全公司進煤、出焦炭而且還供應焦爐用煤，在全廠生產(chǎn)上起著龍頭車間作用。所有的設備完好率必須達到95%以上,特別是單機運轉(zhuǎn)設備運行達到100%良好狀態(tài),保證生產(chǎn)順暢焦爐才能正常出爐。

　　兩臺龍門吊平均每天卸煤1000噸，八百米皮帶滿負荷運送精煤2800噸/日，為使設備完好率達到滿足生產(chǎn)的需求，我們在設備管理工作中的最高宗旨是：設備運行壽命周期費用最低、設備運行效率最高。為了實現(xiàn)我們的宗旨獲得最高的生產(chǎn)效益我們是從以下幾點抓起的：

　　一、備煤車間直接操縱設備、維修設備的是工人，因此發(fā)揮他們管理設備的積極性，用責、權(quán)、制原則充分調(diào)動生產(chǎn)工人和維修工人的積極性。

　　二、領(lǐng)導帶頭親自學習設備的維修、保養(yǎng)及正確的操作方法。學習中不分事物大小、職務高低，要互相取長補短，遇到問題集思廣益。

　　三、在工作中領(lǐng)導即當君子又當小人，不但動口還要動手身先士卒做職工的榜樣，使這支隊伍成為“鐵人”的隊伍。

　　四、每臺設備責任到人，將備煤車間的`每臺設備每臺汽車都責任到人，與獎金掛鉤，增強職工主人翁責任感。

　　五、定期對設備進行維修、保養(yǎng)，對易生銹掉漆的設備進行上漆或采取其他保護措施。

　　六、對于工人提出的問題、建議等積極回復、采納，加強以人為本的培訓，加強備件材料管理，建立完善主要設備事故應急初步預案，以技術(shù)改造提高生產(chǎn)效益，為此我們做了以下幾項工作：

　　1）我們將5、6皮帶運輸機進行電氣連鎖。以前6機如果突然停，5機的煤將繼續(xù)送往粉碎機，造成粉碎機堵塞（容易燒壞粉碎機電機），連鎖后避免了以上現(xiàn)象。5皮帶運輸機安裝堵溜開關(guān)信號，未安裝前如果粉碎機堵煤堵到5皮帶機頭不僅粉碎機電機容易燒壞5皮帶也會損壞。

　　2）4皮帶運輸機上安裝了下料小車隨手操作，安裝后小車可以按需要將車開到指定地點進行下煤，既節(jié)省了時間又提高了效率。

　　3）1—5受煤機改造增加流量，原來每小時80t，現(xiàn)在每小時120t，既節(jié)省了時間又降低了生產(chǎn)成本。1受煤坑下料機進一步改造增加了運煤噸位。五個配煤倉下料斗進一步改造解決了冬季凍塊堵斗現(xiàn)象。對五個配煤倉的中部進行改造使蒸汽可以進入配煤倉中部避免冬季堵煤。

　　4）對龍門吊的抓斗無力進行改進使之達到滿負荷卸車。

　　七、修舊利廢、開源節(jié)流，節(jié)約一度電、一滴油、一滴水、一分錢。

　　1）修復煤篦子，四個共節(jié)約經(jīng)費5萬元。維修班的員工在我的帶領(lǐng)下，他們發(fā)揮不怕苦、不怕累精神，在室外一干就是一整天，連續(xù)多日的奮戰(zhàn)終于將以前完全廢棄的煤篦子進行焊接、切割組裝成新的耐用的煤篦子，確保了安全生產(chǎn)。

　　2）修復鏟斗兩個節(jié)約經(jīng)費6萬元。帶領(lǐng)工人加班加點將以前廢棄的鏟斗進行改造修復使之重復利用。

　　3）躲高峰用電節(jié)約經(jīng)費10萬元。

　　4）對除鐵器吸下來的廢鐵進行加工利用。

　　八、回顧這幾年備煤車間設備完好率達100%，七條皮帶總長772米運煤無故障（每條皮帶關(guān)系到焦化廠生產(chǎn)安危）為焦爐生產(chǎn)提供了可靠保障。兩臺龍門吊卸煤機都能達到來煤就卸，兩臺粉碎機都可以及時啟動，在百爐滿負荷生產(chǎn)狀態(tài)下備煤車間的設備完好率達到公司的要求，安全可靠運行保證了生產(chǎn)�？偨Y(jié)這幾年的經(jīng)驗我認為在今后設備管理方面還應加強以下幾點：

　　1)加強設備的點檢巡檢工作進行全員管設備。

　　設備點檢是科學管理設備的基石。通過點檢人員對設備進行點檢作業(yè)，準確掌握設備動態(tài)，采取設備劣化的早期防范措施，實行有效地預防性維修保養(yǎng)及改善設備的工作性能，減少故障停機時間，延長機體使用壽命，提高設備工作效率，從而降低維護費用。公司通過實踐形成以點檢定修制為基礎(chǔ)，點檢、檢修和生產(chǎn)“三位一體”設備管理模式，注重人與設備的狀態(tài)關(guān)系，把設備劃分到相應的工段、班組和個人，相繼制定設備日常點檢、維護細則，層層落實設備維護保養(yǎng)責任制，要求崗位操作人員對責任范圍內(nèi)的設備加強點檢、巡檢工作，在點檢工作中要按“清潔、緊固、調(diào)整潤滑”的八字方針對設備進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并迅速向上級反饋信息，同時認真填寫檢查記錄和交接班記錄，一次構(gòu)筑防止設備故障的第一道防線。

　　根據(jù)車間生產(chǎn)布局情況，設立幾個重點點檢作業(yè)區(qū)，同時強化點檢作業(yè)區(qū)的管理。充分發(fā)揮點檢人員的主管能動性，提高他們的到位率、出勤率。要求點檢人員每天必須巡視在作業(yè)區(qū)并借助測振、測溫、軸承故障檢測儀等科學儀器進行點檢，提高了點檢的準確性并結(jié)合各工段、班組反饋的設備信息，在掌握設備運行第一手材料的同時準確的起草出月修方案，使檢修能按時、按質(zhì)實施確保設備運轉(zhuǎn)在檢修后處于最佳狀態(tài)。

　　2)狠抓設備的使用與維護管理

　　按照“科學管理、合理使用、正確操作、精心維護、計劃檢修”，專業(yè)管理與全員管理相結(jié)合的設備管理工作方針，車間制定各種設備使用、維護規(guī)程，設備管理制度和設備檢查評比、考核制度等，通過制度管理來規(guī)范崗位操作工和檢修工的行為。同時開展各種檢修來促進各種制度的落實。

　　首先強化崗位操作工對《設備安全技術(shù)操作規(guī)程》的應知應會，要求對設備規(guī)范的操作，車間經(jīng)常進行抽查考核，有效地杜絕人為的設備操作事故。

　　車間每周一次對設備單項檢查和每月一次對設備綜合檢查，主要檢查設備的現(xiàn)場管理工作，包括日常點檢工作，設備防跑、冒、滴、漏工作和設備本體及現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作。再結(jié)合設備當月作業(yè)時間、技術(shù)性能等指標進行綜合考評對監(jiān)察出的設備隱患要求各段、班組限期整改。整改結(jié)果經(jīng)車間驗收后一并納入考核內(nèi)容。在設備使用與管理的監(jiān)督方面重點突出“反違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律”的行為。車間反“三違”小組進行周巡檢，月綜合檢查的方法進行檢查考核，每月根據(jù)各項檢查考核指標評出2-3個紅旗設備給予獎勵，對設備維護不達標的工段、班組和個人給予經(jīng)濟考核。

　　3)取消年終設備檢修制度，優(yōu)化檢修方式。

　　取消年終設備檢修制，采取逐月與分段進行集中與分散結(jié)合的措施，使以往那種時間緊、設備任務多，難保檢修質(zhì)量的局面得到徹底改觀，應采取如下做法：對原來年終大修時間長，檢修量大的主體設備，如粉碎機、挖、鏟車等，將檢修逐月、逐段進行進行實施完成，采取周檢、月檢的方法進行故障排除。對一些戰(zhàn)線長又不能因設備檢修而影響生產(chǎn)的設備，如皮帶輸送機，采取集中、分散相結(jié)合的方法，對這些設備的主體大部分利用焦炭淡季的時間集中精干檢修人員突擊打“殲滅戰(zhàn)”。

　　充分利用生產(chǎn)間隙，各個工段組織檢修人員對主線設備在預診和巡檢中發(fā)現(xiàn)的設備故障進行及時處理，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。不把隱患帶到下一班。對二、三兩類部件的維修與加工制作，平時安排各工段在規(guī)定時間里分散進行實施，并保質(zhì)保量的完成任務，以備急用。

　　4)注重檢修人員技能素質(zhì)的影響和培養(yǎng)。

　　檢修人員技能素質(zhì)高低直接關(guān)系到設備的檢修質(zhì)量。重視檢修人員的培訓工作，一方面積極的組織檢修人員參加市勞動局舉辦的檢修中級工、高級工理論和實踐培訓班，考取資格證書后一律持證上崗，另一方面組織檢修技師進行業(yè)務技能傳、幫、帶的活動，簽訂師徒合同，定期考核，成績突出者給予嘉獎。

　　經(jīng)常召開設備問題現(xiàn)場分析會，分清設備原因的同時來逐步提高檢修人員分析、解決設備故障的能力。為鼓勵檢修人員學技術(shù)，用技術(shù)的積極性，重視營造良好的競爭環(huán)境，建立合理可行的考核機制。

　　每季度開展檢修人員“技術(shù)能手”評比活動，主要按照檢修人員的資質(zhì)結(jié)合日常工作處理設備故障的能力、檢修質(zhì)量、勞動狀態(tài)等進行綜合動態(tài)評定，分成甲、乙、丙三等。每年開展兩次檢修人員技術(shù)比武活動，在這些活動開展的基礎(chǔ)上評出車間“優(yōu)秀技術(shù)”能手。以此來激勵廣大檢修人員鉆研業(yè)務技術(shù)，促進其技能素質(zhì)的提高。造就一支能吃苦，善打硬仗，技術(shù)過硬的檢修隊伍。為公司設備檢修的高質(zhì)、高效奠定基礎(chǔ)。

　　抓好以上幾點也是我今后工作的目標和方向。在今后的工作中我將不遺余力地同各位同仁攜手共進，為完成公司下達的各項目標而努力奮斗！

管理評審報告4

　　一、目的：評審ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系運行的持續(xù)適宜性、充分性和有效性,找出存在的問題并不斷改進。

　　二、評審內(nèi)容：

　　1、內(nèi)部/外部審核情況；

　　2、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標達成情況；

　　3、顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況；

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過程業(yè)績；

　　5、預防及糾正措施實施情況及效果性；

　　6、以往管理評審的跟蹤措施；

　　7、體系的.變更及改進的建議等。

　　三、時間和地點：

　　時間：20xx年8月8日上午8時；地點：公司會議室。

　　四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門主管。

　　五、各部門須在管理評審會議前提供以下資料，以供會議上討論：

　　管理者代表：體系運行的業(yè)績和需改進之處（可以口頭總結(jié)）/內(nèi)審總結(jié)報告及預防糾正措施完成情況/質(zhì)量方針適宜性；

　　品管部：產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計/顧客投訴處理情況／質(zhì)量目標的達成統(tǒng)計；

　　業(yè)務部：客戶滿意度調(diào)查情況；

　　采購部：供貨商評審情況報告；

　　人事部：培訓計劃實施情況及培訓有效性評價情況；

　　其它部門：過程業(yè)績的總結(jié)及建議。

　　制定：xx 20xx年7月7日

　　審批：xx 20xx年7月7日

管理評審報告5

　　根據(jù)公司《進行××××年度管理評審的通知》要求，現(xiàn)將我站××××年度人力資源管理工作概括匯報如下：

　　概況：公司質(zhì)量管理評審組于××××年×月×日至×日對我站進行了質(zhì)量管理審核。經(jīng)評審組審查認為，我站目前人力資源管理工作基本正常，在職職工勞動合同簽訂率、勞動合同期滿考核率及駕駛員、公營車乘務員的崗前考核培訓率均達到100％，沒有對我站人力資源管理板塊發(fā)出不合格報告及問題清單。

　　目前我站人力資源管理體系運作存在瑕疵：個別新進員工對質(zhì)量管理規(guī)范未有充足的認識，專業(yè)技能及相關(guān)程序不夠熟悉，未能全面將質(zhì)量管理規(guī)范與日常工作真正有機地結(jié)合。

　　改進與預防措施：在全體干部、員工（特別是新進員工崗前培訓階段）中持續(xù)開展對質(zhì)量管理文件的'學習活動，努力增強員工質(zhì)量管理意識，規(guī)范進行相關(guān)工作，爭取按要求完成各項質(zhì)量管理目標，持續(xù)改進服務質(zhì)量。

　　鑒于上年度（××××年×月××日）公司組織的內(nèi)部審核中，我站人力資源板塊未有出現(xiàn)不合格報告及問題清單，我站將按照自查存在不足開展改進工作。

　　此報

××××（單位名稱）

　　××××年×月×日

管理評審報告6

　　xx客運有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。

　　與會者一致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務：

　�、傩抡窘ㄔO、老站改造；

　�、诟鬈囌咎碇梦ｋU品檢查儀；

　　③提高營運車輛檔次。

　　均已實現(xiàn)或部分實現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓（由安機部門牽頭）。

　　2、應對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應針對性地進行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進一步細分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的'多樣化需求（由運務部門牽頭）。

　　3、為提高服務質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設施投入，要求各分公司繼續(xù)進行車輛更新?lián)Q代（由安機、運務部門牽頭）。

　　4、為培育公司新的利潤增長點，公司決定除增加現(xiàn)有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索（由運務部門牽頭）。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　編制：xxx批準：xxx

管理評審報告7

　　表格編號：LUS-CDC-004 1.01

　　1.評審目的、范圍

　　1.1目的：評審公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和適宜性、充分性、有效性，包括評價質(zhì)理管理體系改進的機會和變更的需要，(包括質(zhì)量目標和質(zhì)量方針)。

　　1.2范圍：我司ISO質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門。

　　2.評審類型

　　□年度常規(guī)評審□追加評審

　　3.評審時間、地點

　　年度管理評審時間安排在20xx年12月25日星期一PM 15：00-17：00地點：三樓會議室

　　4.會議組織：

　　主持人：xx-xx(董事長)

　　組織者：xx-xx(管理者代表)記錄人：steven

　　與會人員：xx-xx

　　5.評審輸入材料及介紹人

　　5.1上次管理評審的改進措施落實情況

　　05年管理評審的改進措施在各部門得到100%落實.且措施實行完全達到預期目標。

　　5.2質(zhì)量體系內(nèi)部審核結(jié)果：

　　06年進行過一次內(nèi)審總計查出6項輕微不合格項，已經(jīng)得到有效的糾正和全面改進控制措施，經(jīng)驗證糾正/預防措施有效實用。

　　5.3日常質(zhì)量考核結(jié)果、顧客抱怨情況

　　本年度公司總共接到客戶投訴4宗，主要是產(chǎn)品少數(shù)現(xiàn)象。已經(jīng)分別執(zhí)行了糾正/預防措施，同客戶進行了有效溝通，得到客戶的理解。

　　5.4重大預防措施和質(zhì)量改進建議：(提議部門)

　　現(xiàn)狀：x整個公司欠缺一個有效的質(zhì)量管理體系來支持和掌控所有的活動。

　　x公司的品質(zhì)控制的范圍只有制造過程，很少也很難覆蓋到前端的供應商、工程工模等部門。

　　x各部門沒有明確的質(zhì)量考核指標。

　　改進方向：x建議公司各部門重視導入的ISO體系，重新梳理、完善公司管理體系;達到職責分工明確、部門銜接順暢，所有活動都有“法律”(文件)依據(jù)，這樣可減少部門之間因職責或標準不清造成的扯皮現(xiàn)象。

　　x品質(zhì)控制的范圍擴展到前端的`供應商、工程工模等部門。常規(guī)材料供應商產(chǎn)品確認由品管部和工程工模部負責，包裝材料供應商產(chǎn)品確認由工程工模平面設計和銷售部、采購部三個部門負責，相關(guān)檢驗資料傳交給收發(fā)部、倉庫，由收發(fā)部、倉庫的IQC進行跟蹤驗證。新產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)、到質(zhì)量保證由工模部做論證，品管部和生產(chǎn)部協(xié)助，最終評審報告做為評估是否能批量生產(chǎn)的依據(jù)。

　　5.5社會需求、管理體制、機構(gòu)及檢驗能力變化情況信息：

　　質(zhì)量控制體系尚無重大改進，生產(chǎn)各部門對質(zhì)量的關(guān)心還不是很到位，品管人員對檢驗標準的掌握不熟悉，沒有有效的質(zhì)量控制工具等。

　　5.6受益者期望：(提議各部門)加大企業(yè)文化的建立，提升公司的質(zhì)量管理水平，降低生產(chǎn)成本，減少消耗和報廢，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效運作，提高全員品質(zhì)意識。

　　6.需要評審的問題摘要(詳見管理評審會議記錄)

　　6.1質(zhì)量體系運行長期存在的問題：體系要求構(gòu)成的缺陷、質(zhì)量手冊的規(guī)定不足程序性文件缺陷、實施偏離文件。

　　摘要：公司內(nèi)質(zhì)量手冊規(guī)定沒有存在不足的現(xiàn)象;程序文件內(nèi)規(guī)定的管理職責和組織架構(gòu)不明確各部門需要進行更正或編制。對于產(chǎn)品的標識問題在各部門長期執(zhí)行不徹底，實施中嚴重偏離文件要求，將作為今后的重點控制。

　　6.2質(zhì)量體系構(gòu)成和運行存在系統(tǒng)性、規(guī)律性問題：體系構(gòu)成有缺陷、質(zhì)量手冊規(guī)定不足、程序性文件缺陷、未實施文件或?qū)嵤┦Э亍?/p>

　　摘要：對于文件的控制，文控中心發(fā)放、保存的文件無失控事件發(fā)生，但生產(chǎn)現(xiàn)場存在失控查找不易的現(xiàn)象。

　　6.3質(zhì)量方針、目標評價：現(xiàn)行質(zhì)量方針適用?現(xiàn)行質(zhì)量方針不適用?未反映需求變化?宗旨、政策不明確?質(zhì)量追求、承諾未反映受益者期望?現(xiàn)有體系不能充分貫徹?

　　摘要：本年度公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標全部按指標達成，各部門質(zhì)量目標已達到實際要求，經(jīng)組織評審公司質(zhì)量目標將在07年進行相應的調(diào)整(符合公司發(fā)展適當調(diào)高)，質(zhì)量方針完全符合市場需要和企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢，為此公司暫不考慮對質(zhì)量方針進行更改(有需要、重大變革時將進行更改)。

　　6.3.1現(xiàn)行質(zhì)量目標適宜?目標偏低，不能滿足顧客期望?目標值偏高，現(xiàn)有體系有效運行仍不能達到?

　　摘要：公司質(zhì)量目標適合企業(yè)、顧客需要，不高也不低，完全適宜，沒有運行達不到的情況發(fā)生。

　　6.4質(zhì)量體系、質(zhì)量手冊、程序性文件評價

　　6.4.1質(zhì)量體系的適應性：適應?基本適應?不適應?

　　問題摘要：基本適應，還有需要進行改善的地方，在07年將作為重點處理。

　　6.4.2質(zhì)量手冊、程序文件的適應性：適應?不適應?

　　問題摘要：質(zhì)量手冊、程序文件符合我司整體發(fā)展水平。

　　6.5檢驗服務能力適應社會需求評價：適應?基本適應?不適應?

　　問題摘要：基本適應，我司的質(zhì)量管理體系主要分布在制程品質(zhì)控制和實驗檢測、出貨品質(zhì)控制。唯一欠缺的是進料品質(zhì)控制方面，還需要加以改進。

　　7.評審決議結(jié)論

　　1、決定修訂……對于內(nèi)審、SGS外審發(fā)現(xiàn)的問題一定按要求加以改善。

　　2、決定修訂……對平時工作中發(fā)生的事故加以改正，建立措施。不適用的文件加以修訂。

　　結(jié)論：公司質(zhì)量方針、目標……適應我司發(fā)展和顧客需求，暫不修訂。

　　組織結(jié)構(gòu)合理，但細節(jié)還需改進和修訂。

　　質(zhì)量體系適宜性……通過長期的運作和內(nèi)審檢查、SGS檢查、共同論證后，我司的質(zhì)量管理體系是完全適宜和有效的。

　　質(zhì)量體系文件……質(zhì)量手冊、程序文件、支持性文件的保管和運作都能有效提供依據(jù)。

　　過程受控……在生產(chǎn)過程或其他支持性過程，都按ISO標準進行控制，每個環(huán)節(jié)都遵照流程作業(yè)。

　　資源……公司現(xiàn)有資源(固定資產(chǎn)、人力資源等)是完全可以為滿足顧客需求和企業(yè)發(fā)展的。

　　8.實施、執(zhí)行結(jié)論及其驗證的責任、完成時限

　　全面實施ISO質(zhì)量管理體系，全員參與品質(zhì)改進，向更優(yōu)質(zhì)的目標邁進，各部門密切配合ISO小組確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性、符合性。(序號、整改工作內(nèi)容及要求、責任部門責任人、完成期限、驗證人)見管理評審會議記錄。

　　9.附件：(分發(fā)副本無)

　　評審會議記錄一份。

　　10.簽署：

　　本報告編制人：

　　xx年xx月xx日

　　審核人：

　　xx年xx月xx日

　　批準人：

　　xx年xx月xx日

　　xx-xx有限公司

管理評審報告8

　　質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司實行一年多了，基本上運行良好。通過內(nèi)部審核可以說明公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到進一步的改進。具體有以下三方面情況：

　　一、不合格數(shù)量、分布、性質(zhì)統(tǒng)計分析情況

　　本次內(nèi)審，三個體系共發(fā)現(xiàn)一個不符合項，為輕微不符合。其中，質(zhì)量管理體系，發(fā)現(xiàn)0個不符合項；環(huán)境管理體系，一般不符合0個；職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)現(xiàn)0個不符合項。

　　二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行狀況

　　通過本次審核，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在審核范圍內(nèi)符合審核準則，并得到有效實施與保持，具有滿足顧客要求與法律法規(guī)的能力，同時在環(huán)境保護和職工健康、安全保障方面執(zhí)行了國家法律、法規(guī)標準，并做了大量的工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷滿足體系改進，以保證體系持續(xù)有效地運行。通過對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項的.分布和原因分析，認為三體系在運行方面，存在以下問題：

　　1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質(zhì)量目標、目標指標方面，各部門均對公司管理目標進行了分解，確定了部門目標，但對目標的完成情況進行匯總、分析和改進。

　　2、Q7.4采購過程，責任部門對合格供方進行了業(yè)績評定與管理控制，但還有待加強。

　　3、在E4.3.3、S4.3.4環(huán)境、安全管理方案方面，公司在識別環(huán)境因素、危險源后，對管理方案的落實情況進行了相關(guān)的監(jiān)督檢查。

　　4、在S4.4.6、S4.4.7運行控制、應急響應兩要素方面，各部門對相關(guān)生產(chǎn)、管理活動進行了控制，但還有不足。

　　5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執(zhí)行了審批制度。

　　6、在ES4.5.1監(jiān)測和測量方面，各部門對所屬職能，缺少主動監(jiān)測和自查。綜上所述，通過對不符合項中要素的分布、分析，能夠明確產(chǎn)生不符合項的最主要的原因是各部門對標準、《管理手冊》、《程序文件》的學習不夠，造成在管理活動中出現(xiàn)不符合情況。因此，各部門要加強對體系標準、《管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和法律法規(guī)的學習，只有不斷地學習，領(lǐng)會，貫徹執(zhí)行，才能有效地實施體系。同時各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實各項工作，嚴格按標準、體系文件、相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，使體系置于自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善之下，并得到有效地持續(xù)改進。

　　三、體系運行成效

　　1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標準建立并使體系有效運行。

　　2、根據(jù)公司的總目標，各部門都進行了分解，通過檢查，對照指標，質(zhì)量目標達到設計研發(fā)項目交驗合格率100%，顧客滿意度達到90%；各類環(huán)境污染事故為零; 廢棄物處理符合國家標準。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災事故為零。

　　3、現(xiàn)場情況：工作現(xiàn)場干凈整潔，資料清晰、完整。

　　4、本年度危險源、環(huán)境因素做了基礎(chǔ)性的辨識，評價出了相應的重要環(huán)境因素和不可接受風險，均得到有效控制。

　　四、體系在下一步需改進的方面：

　　1、加強危險固廢的分類管理、處置。

　　2、加強高技術(shù)人才引進

　　3、加強人員技能培訓

　　4、繼續(xù)維持高精度消防排查

管理評審報告9

　　公司從今年4月啟動ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的運行，為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會，由總經(jīng)理任主任，管理者代表為副主任，編制了推行計劃。通過全員參于、培訓學習、認真執(zhí)行，目前已按計劃推行ISO/TS16949工作：

　　一：質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布、實施和運行

　　公司于20xx年3月底發(fā)布了按ISO/TS16949標準編制的質(zhì)量手冊和程序文件及相應的第三層次質(zhì)量體系文件。質(zhì)量手冊包含除顧客財產(chǎn)外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是各項質(zhì)量活動的準則和指南，適用于為各國標準的汽車線的產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程。同時，按ISO9001：20xx標準規(guī)定的要求，適用于汽車線以外的電子線、非標線、電源線產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程。

　　公司在20xx年3月對公司全體組長以上干部和全體品保人員進行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓。在6月底進行了ISO/TS16949內(nèi)審員的外訓。

　　二：內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核

　　公司于20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日進行了兩次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，審核質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，以評價公司質(zhì)量體系的運行情況。審核的依據(jù)是ISO/TS16949標準、公司的質(zhì)量管理體系文件、相關(guān)的法律法規(guī)。以管理者代表為組長，分兩組人員進行內(nèi)部審核。審核的范圍包括了質(zhì)量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內(nèi)審員認真審核和各相關(guān)部門的積極配合，內(nèi)審按計劃順利完成。達到了預期的要求。

　　第一次內(nèi)審

　　第一次質(zhì)量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個月后貫徹執(zhí)行情況；驗證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，以及鍛煉內(nèi)審員。

　　本次內(nèi)審，涉及除內(nèi)審、管理評審以外的所有過程。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)不符合項16個，涉及12個要素，其中不符合項最多的`是6.4要素（工作環(huán)境），有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合項分布表。開列的不符合報告由審核員發(fā)至相關(guān)部門，由責任部門進行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實施的效果進行驗證。目前已全部閉環(huán)。

　　審核結(jié)論：質(zhì)量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求，但各部門對標準要求的理解和執(zhí)行存在不足，造成部分要求未完全實施。同時，審核時采取的是抽樣的方法，須各部門能針對問題積極整改，并舉一反三。 第二次內(nèi)審

　　第二次內(nèi)審的目的主要有驗證第一次內(nèi)審的整改情況、第一次內(nèi)審未審核的過程；再一次驗證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性；為管理評審和預審作好準備。

　　本次內(nèi)審除管理評審過程以外的所有過程，共發(fā)現(xiàn)不符合項12個，涉及11個要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合分布表。由審核員開列的不符合報告發(fā)放到相關(guān)部門，由責任部門進行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實施效果進行驗證。目前已有11個閉環(huán)，未閉環(huán)的為綜合部的補充培訓未實施。

　　審核結(jié)論：通過第二次的內(nèi)審，本公司的質(zhì)量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時也在審核中發(fā)現(xiàn)了一些新的問題，須各部門以PDCA循環(huán)的改進方法，積極改進問題。本次內(nèi)審采取的是抽樣的方式，內(nèi)審也是動態(tài)的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時能舉一反三。

　　三：過程審核

　　過程按照VDA6.3審核的要求進行，編制了年度過程審核計劃，并根據(jù)計劃對產(chǎn)品制造過程實施了審核。本次審核采用面談、現(xiàn)場觀察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車線的制造過程進行了審核。本次審核結(jié)果為制造過程得分為85分，評級為AB級。

　　本次過程審核共涉及2個工序，46個分要素提問。對照質(zhì)量管理體系對這46個分要素進行評分，有43個分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監(jiān)控產(chǎn)品/過程質(zhì)量的職責權(quán)限、6.4.4過程和產(chǎn)品定期審核、6.4.6對產(chǎn)品和過程有確定的目標并監(jiān)控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的方法、6.2.6起始生產(chǎn)認可的記錄調(diào)整參數(shù)或偏差情況、6.4.6產(chǎn)品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時得分沒有達到滿分的開出《缺陷和改進措施表》，并完成改進。

　　四：產(chǎn)品審核

　　產(chǎn)品審核依VDA6.5的要求進行審核。在質(zhì)量管理體系運行之初編制了年度產(chǎn)品審核計劃，并根據(jù)計劃對QVR系列汽車線實施了產(chǎn)品審核。產(chǎn)品審核時，采用批量生產(chǎn)中使用的手段，審核結(jié)果質(zhì)量特征值99分。對缺陷項開出了《不良信息反饋單》交由責任單位進行糾正措施，并通過驗證。

　　五：前次管理評審的跟進

　　前次管理評審共有9個大項的改進，截止本次管理評審，有8個大項完成，未完成的項目為在20xx年5月~12月建立物料編碼。

　　六：持續(xù)改進項目的跟進

　　截止此次管理評審，各部門共有持續(xù)改進項目15項，其中有13項完成，3項正在實施，詳細見附表。

　　七：公司級質(zhì)量目標和業(yè)務計劃完成情況

　　1． 成品檢驗合格率≥95%，4~8月平均合格率為99.89%。

　　2． 顧客滿意度綜合評分≥85分，8月份進行綜合評分得分為90.7分。

　　3． 開發(fā)新產(chǎn)品1個以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發(fā)及量產(chǎn)工作。

　　4． 已交貨產(chǎn)品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。

　　5． 20xx年通過ISO/TS16949認證，正在進行中。

　　6． 20xx年度業(yè)務計劃中，本年度的設備投資計劃、新品開發(fā)計劃、

　　人力資源開發(fā)計劃都已提前完成；本年度銷售計劃、產(chǎn)品質(zhì)量指標、顧客滿意計劃、財務成本計劃都達到階段目標。

　　八：公司級數(shù)據(jù)的分析和應用

　　由品保部定期收集公司級數(shù)據(jù)，將質(zhì)量和運行業(yè)績的趨勢與目標進行比較，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，采取改進措施，優(yōu)先解決與顧客相關(guān)的問題，并用于高層決策和長期決策。

　　九：糾正和預防措施

　　4-8月質(zhì)量管理體系運行以來，共發(fā)生41項糾正預防措施，41項糾正措施都已驗證有效并閉環(huán)。

　　十：過程監(jiān)視和測量

　　公司依ISO/TS16949建立了過程化的質(zhì)量管理體系，形成了《過程監(jiān)視和測量方法》文件，每月對過程進行了監(jiān)視和測量。

　　從過程監(jiān)視和測量的記錄看，供應商交付準時性不夠。其他各監(jiān)視和測量過程能滿足預期的要求。

　　通過5個月的質(zhì)量管理體系運行，公司建立的質(zhì)量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續(xù)改進，提高公司的經(jīng)營業(yè)績，提升公司產(chǎn)品的市場競爭力。

管理評審報告10

　　與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上到達了預期的目的'，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過xx版/T19001標準質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結(jié)論為：透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶服務的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：xx標準和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應我司的實際狀況，質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為xxx，離本公司的質(zhì)量目標要求尚存在著差距，為此xxx要求xxxx部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由xx部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預防措施xx個，改善措施xx個，詳見相應記錄。

管理評審報告11

　　各位領(lǐng)導、同事們: 我于20xx年上半年到康威煤焦化安全生產(chǎn)技術(shù)科工作，期間主要參與現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)、負責公司的新員工帶隊培訓以及負責備煤的現(xiàn)場建設。按照公司“快、好、省”目標履行職責，較好的完成了各項任務，現(xiàn)將一年的工作情況匯報如下：

　　一、全年工作情況：

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞工程建設為中心，克服人員少、困難多等不利因素，積極發(fā)揮主觀能動性。在公司“三保五到位”的工作思路要求下用心做事、奮力拼搏，是各項工作在對標管理中開展并呈現(xiàn)出好的成績。

　　1、積極投入工程建設

　　在今年全面開工的基礎(chǔ)上，科學組織人員全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量，編排施工計劃，帶領(lǐng)新員工為1#爐11月1日點火烘爐做基礎(chǔ)準備工作不遺余力，并創(chuàng)造性地開展工作，是前期工作“基礎(chǔ)扎實”。同時在克服了備煤現(xiàn)場人員少、施工“戰(zhàn)線”長的客觀因素，采取“分片聯(lián)�！必熑蔚饺耍�發(fā)揮團隊精神和以身作則的表率作用，勤轉(zhuǎn)各施工點，加強夜間現(xiàn)場施工監(jiān)管力度，狠抓工程質(zhì)量關(guān)；創(chuàng)造性地對煤4#、煤5#皮帶間基礎(chǔ)預埋件提出了施工二次找準方案；對擋土墻毛石砌筑中及時發(fā)現(xiàn)問題當場糾正；特別是發(fā)現(xiàn)回填土的不規(guī)范和防凍措施不到位問題，我更是表現(xiàn)出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和工程質(zhì)量夯實了基礎(chǔ)。

　　2.帶隊外出培訓注重實效

　　對新員工的安全與技能培訓，堅持以貼近公司的生產(chǎn)實際為導向、以日常的設備操作為重點，認真宣貫公司的企業(yè)文化和管理模式，強調(diào)員工的標準化規(guī)范意識和團隊意識。在外出培訓中要求新員工每日有收獲、每日寫心得、每周有交流、有總結(jié)、每月有考評；并采取制度約束和考核機制。使新員工在有限的培訓時間中都學有所成，為公司全面提升人員素質(zhì)起到了積極作用，更為焦爐烘爐和明年的投產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　3.抓施工安全竭盡全力

　　全年來本人緊緊圍繞公司的各項工作目標，嚴格落實“保安全”文明施工。合理的制定安全工作計劃，并深入現(xiàn)場做安全宣傳、開展安全教育、抓安全違章、查安全隱患，從而實現(xiàn)了備煤現(xiàn)場安全施工“零目標。”確保了備煤的`基建工程計劃進展順利。

　　二、存在不足及改進方向；

　　1、施工監(jiān)管的安全意識教育還需加強

　　2、對工程質(zhì)量監(jiān)督的力度還需進一步加大；

　　3、工程還需加快進度；

　　對以上的不足，我已經(jīng)有清醒認識和采取進一步改進的措施。首先加強自身隊伍的培訓力度，使備煤員工的專業(yè)基礎(chǔ)更精、安全知識更牢、防范意識更強、綜合素質(zhì)更高；同時強調(diào)現(xiàn)場施工隊伍安全文明施工。其二是對備煤現(xiàn)場的各施工點分片包保到人，標準明細到人、責任考核到人。最后認真梳理20xx年工作計劃，為計劃定措施，為計劃做協(xié)調(diào)、想方設法抓落實、緊盯目標促工期。

　　三、20xx年工作心得

　　極不尋常的20xx年即將過去，作為康威安全生產(chǎn)技術(shù)科的備煤負責人，經(jīng)過與公司上下共同的努力，看著一年來公司取得的成績，讓我有些激動。認真仔細的回顧自己所做的工作，我認識到自己的工作成績離公司發(fā)展和領(lǐng)導的要求甚遠。自己在工作當中還有不足。從不足中我找到了原因和改進的方法；同時也從一年的工作實踐中積累了更多的理論知識和管理經(jīng)驗；特別是對企業(yè)的文化、理念和模式更加認同和融入。我也會在保留和發(fā)揚成績中改進不足，從而在今后的各項工作中用心做事，追求卓越。

　　四、20xx年的工作重點；

　　抓好備煤新員工的培訓，是人員深度融入公司企業(yè)文化理念、全面提升安全意識、操作技能；做到現(xiàn)場：“能安全、保進度、保質(zhì)量”的同時。開展好“雙基”建設、“三化”管理和各項規(guī)程、制度的制定完善；認真落實各項計劃、做好施工監(jiān)督和設備的安裝調(diào)試。在提前做好設備設施完備和人員技能保證的基礎(chǔ)上，為圓滿完成公司的1、2號焦爐投產(chǎn)目標盡職盡責。

　　回望過去一年，感謝公司給我崗位予以鍛煉，新的年已經(jīng)到來，新的工作目標正在等待我，我會更加振奮精神，以自強不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。

　　謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年1月8日

管理評審報告12

　　20xx年，公司黨政領(lǐng)導，高瞻遠矚，帶領(lǐng)全體員工把握機遇，克服重重困難，開拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極穩(wěn)妥地推進高新技術(shù)在企業(yè)中的比重，堅持走新型工業(yè)化道路，對于不符合或落后時代的產(chǎn)品堅決予以淘汰。焦化二廠也正是在當前市場形勢大起大落的情況下生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設兩條線上都取得了良好的效益。我們備煤車間順應形勢，在各項工作中發(fā)揮出了重要作用，多次受到廠領(lǐng)導的好評�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　我們備煤車間在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，對輸、配煤皮帶實行無人值守，無疑就是大膽的嘗試創(chuàng)新，體現(xiàn)了不走尋常路的勇氣和決心，也是節(jié)能減排工作中一項舉足輕重的一項重要舉措。為了保證這一制度順利執(zhí)行。我們幾次開會，首先從思想認識上做到了統(tǒng)一，同時也感到了壓力和責任重大，為此，我們組織了黨員、班長、工段長參加輸煤段的電纜、皮帶鋪設，并派有經(jīng)驗的維修工盯到現(xiàn)場監(jiān)督安裝，逐一進行調(diào)試，安全保護裝置逐一進行試驗，直至將煤成功的'送入煤塔。王新華、王玉柱、周劍等同志積極參予，出謀劃策。為了這項工作的順利實施，王新華拖著一條傷病的腿上下奔波，連續(xù)幾天不回家吃住在廠里；周劍的愛人生孩子顧不上照料匆匆趕回工地，像這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，只有他們這些樸實無華的優(yōu)秀員工無私的奉獻，才塑造了一個紅旗班組。在他們的帶動下其它工段也紛紛展開了比、學、趕、幫、超的活動，充分體現(xiàn)了神西人的精神風范，也是我備煤車間的標桿隊伍。

　　循環(huán)經(jīng)濟的理念已經(jīng)深入人心，但是真正能做到跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)間廢物循環(huán)利用，清潔生產(chǎn)，從源頭上減少廢物的產(chǎn)生，實現(xiàn)由末端治理向污染預防和生產(chǎn)全過程控制轉(zhuǎn)變，控制和減少污染物的排放，提高資源利用率。公司、廠級領(lǐng)導敏銳的認識到這個問題，所以在二廠基建方面幾乎每一個角落都能體現(xiàn)出這一理念。在我們車間最具代表性的就是除塵機的大量使用，它大大降低了粉塵對空氣的污染，減少了空氣中懸浮物的數(shù)量，減輕了對人的傷害，體現(xiàn)了領(lǐng)導對員工深深地愛。以人為本，不再是一句口號。

　　節(jié)能減排指的是減少能源浪費和降低廢氣排放。當前，節(jié)能減排的形式十分嚴峻，但是節(jié)能減排的措施也很到位和得力。我們車間除嚴格執(zhí)行廠里的有關(guān)規(guī)定以外，還特別要求各工段堅決杜絕長明燈、長流水。前段時間拆下的臨時照明線又重復使用，這不僅避免了浪費，同時也在倡導一種節(jié)約地理念。而維修工段將每條皮帶下料口進行了密封，不但在節(jié)能減排工作中做出了一點貢獻，而且極大的改善了崗位工的操作環(huán)境。

　　在平時的班前、班后會上，我們也在強調(diào)人、機、環(huán)境的和諧問題。要求員工做到垃圾不亂扔，人走關(guān)燈，設備檢修停轉(zhuǎn)，節(jié)約用水，不用或少用一次性餐具或塑料袋。積極倡導每位員工為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會多做貢獻。

　　今后，我們要做到照明用電隨手關(guān)燈且使用高效節(jié)能燈，洗澡節(jié)約用水，節(jié)省取暖和制冷的能源，垃圾分類處理，辦公室沒人關(guān)燈關(guān)電腦，檢修時停止在用設備，加強職工隊伍建設，嚴格執(zhí)行廠里的有關(guān)規(guī)章制度。我們相信在廠領(lǐng)導的領(lǐng)導下我們車間工作一定會做得更好。

　　節(jié)能減排的意義：

　　我國經(jīng)濟快速增長，各項建設取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價，經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日徐尖銳，群眾對環(huán)境污染問題反映強烈，這種狀況與經(jīng)濟不合理，增長方式粗放直接相關(guān)，不加快調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會承受不起，經(jīng)濟發(fā)展難以為繼。只有堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。同時，溫室氣體排放引起全球氣候變暖，備受國際社會廣泛關(guān)注。進一步加強節(jié)能減排工作，也是應對全球氣候變化的迫切要求，是我們應該承擔的責任。

管理評審報告13

　　編號：YFR5.6---02

　　一、評審目的：

　　通過本次管理評審活動，通報和總結(jié)公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量管理、內(nèi)部質(zhì)量審核情況，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；確定公司質(zhì)量管理體系建設的.下一步工作，識別改進的機會。以滿足國家標準和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應力。

　　二、評審依據(jù)：

　　《質(zhì)量手冊》、“管理評審程序”以及各部門匯報材料

　　三、評審時間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　四、評審地點：

　　公司二樓會議室

　　五、參加部門與人員：

　　總經(jīng)理、管代、部門負責人、內(nèi)審組成員

　　六、管理評審會議議程：

　　1、公司總經(jīng)理主持會議說明管理評審的有關(guān)事項。

　　2、各部門匯報質(zhì)量管理體系運行情況，并由總經(jīng)理主持公司管理層在部門匯報完畢之后對該部門作有效性、充分性、適宜性及建議進行評價和提出改進決策。

　　3、對質(zhì)量管理體系實施和保持效果的綜合評價。

　　4、總經(jīng)理主持公司管理層總結(jié)評審結(jié)果及改進方向。

　　5、管理者代表出具管理評審報告。

　　6、管理評審措施進行驗證。

　　七、各部門準備材料要求：

　�、黉N售公司提供市場調(diào)研，走訪用戶，用戶滿意調(diào)查的總結(jié)。 ②化驗室提供近階段體系運行以來產(chǎn)品實物質(zhì)量情況的統(tǒng)計分析。 ③生產(chǎn)技術(shù)部提供目前設備現(xiàn)狀及運行、生產(chǎn)計劃完成情況的報告。

　�、懿晒┎刻峁┰�、燃材料采購情況和市場調(diào)查分析報告。 ⑤綜合辦公室提供目前人力資源分布，配制及培訓匯報。

　�、奕�質(zhì)辦提供質(zhì)量方針、質(zhì)量目標貫徹實施情況、內(nèi)部質(zhì)量體系審核報告、糾正和預防措施報告。

　　編制人：

　　日期:

　　審批人：

　　日期:

管理評審報告14

　　一、公司組織機構(gòu)、職責分配適宜

　　通過幾年質(zhì)量體系運行公司組織機構(gòu)和職責分配的運行、現(xiàn)己適應旺峰公司發(fā)展和生產(chǎn)的需要，所以沒有任何變動。

　　二、人力資源需求情況

　　公司現(xiàn)有員工240人，其中：技術(shù)人員13人，管理人員19人，工人208人；學歷情況：本科5人，大專13人，中專中技36人，高中58人，初中及以下128人。

　　現(xiàn)有人員的分布情況（1）技術(shù)人員13人5.4％（2）管理人員19人7.9％（3）檢驗人員25人10.4％（4）保衛(wèi)人員4人 1.6％（5）生產(chǎn)人員179人74.6％

　　三、質(zhì)量目標達成情況

　　目標 達成情況（1）人員培訓合格率 100% 96%（2）人力資源配置 聘用中專以上畢業(yè)生5-20名 已完成

　　四、人力資源的需求情況

　　根據(jù)公司發(fā)展的長遠戰(zhàn)略目標來看，公司的人力資源比較短缺，技術(shù)崗位、管理崗位、關(guān)鍵設備操作崗位需要補充，針對這些情況，公司通過向社會公開招聘，引進技術(shù)人員3名、管理人員2名、其他相關(guān)工種人員，暫時緩解公司人力資源不足的問題，為了更好地充分合理運用好人力資源，公司有關(guān)部門的人員進行調(diào)整，使公司的人力資源得到充分運用和合理配置。

　　五、人員培訓情況

　　共計培訓39次，培訓人員451人次，其中：

　　1、新員工廠紀廠規(guī)培訓2次，參加人51人次；

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量培訓26次，參加人283人次；

　　3、質(zhì)檢員崗位培訓1次，參加人18人次；

　　4、熔煉工崗位培訓1次，參加人8人次；

　　5、數(shù)控銑床崗位培訓1次，參加人14人次；

　　6、顧客向?qū)�培�?次，參加人9人次；

　　7、管理過程培訓1次，參加人7人次；

　　8、支持過程培訓1次，參加人7人次；

　　9、硬模操作培訓1次，參加人9人次；

　　10、生產(chǎn)過程控制培訓1次，參加人8人次；

　　11、產(chǎn)品標識培訓1次，參加人17人次；

　　12、產(chǎn)品預防控制培訓1次，參加人18人次；

　　13、倉庫貯存和儲運培訓1次，參加人2人次。

　　六、基礎(chǔ)設施配置完成情況

　　為創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，提高工作效率，20xx年初公司進行了廠房改造及引進新設備，投入資金76萬元。

　　七、部門質(zhì)量目標完成情況

　　1、制定培訓計劃、并按計劃實施培訓。

　　2、采用多種方式對人員進行培訓，各部門已按計劃進行。

　　3、及時對培訓的有效性進行評價，各部門已按計劃進行。

　　4、督促檢查各部門的培訓實施情況，按計劃進行。

　　5、公司已招聘相關(guān)人員，同時公司內(nèi)部也適當做出調(diào)整，保證人力資源配置到位。

　　6、對檢驗人員、技術(shù)員、內(nèi)審員和特種設備操作人員的評定。根據(jù)公司對各崗位的能力要求，進行管理人員和相關(guān)人員的崗位能力評定，進行評定25人，評定方式：現(xiàn)場考察，其中滿足能力需求的(超63分)有8人，占32%，基本滿足的(51分~62分)有13人，占52%，還需培訓的(50分以下)有4人，占16%。以上評價分析，滿足和基本滿足能力需求人員達84%，起到了支持質(zhì)量管理體系有效運行的作用，還需培訓的人員屬于新進公司的員工，他們從事崗位工作時間較短，我們將針對各人的具體情況制定培訓計劃并加以實施。

　　7、在6月份及12月份通過發(fā)放員工滿意度調(diào)查表分析：

　　調(diào)查問卷共有28道問題，是以滿意、不滿意、棄權(quán)三種答案來確定的，調(diào)查結(jié)果顯示滿意的占76.9%，不滿意的占13.65%，棄權(quán)的占9.45%，現(xiàn)就問卷調(diào)查的情況分析如下。

　　1）這幾年隨著公司的快速發(fā)展，員工們也一同目睹了公司的發(fā)展，對公司的發(fā)展前景是有信心的，是充滿希望的，大多數(shù)員工認為能成為廣西旺峰的一員非常自豪，在為廣西旺峰辛勤勞作的同時，他們在各方面也都得到培養(yǎng)、學習、鍛煉和提升，在工作中不斷地進步和成長，表示愿意為公司的發(fā)展付出自己的力量。公司近幾年新品開發(fā)種類比較多，產(chǎn)值年年遞增，有著大好的形勢，員工們都有十足的信心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時也迫切希望公司建立鮮明的企業(yè)文化，以增強員工的凝聚力。

　　2）公司管理層人員精誠團結(jié)，對工作兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展和提高經(jīng)濟效益都忘我地努力工作，領(lǐng)導的敬業(yè)精神受到員工們的好評，并起了榜樣的作用。

　　3）公司在發(fā)展中不斷完善各項管理規(guī)章制度和規(guī)定，這些制度、規(guī)章都能盡快地傳達給廣大員，并組織員工們學習。在這次調(diào)查中大多數(shù)員工認為公司還是要加強管理，還是要在管理上下功夫，管理出效益。

　　4）部門之間、同事之間、各個工作環(huán)節(jié)之間相互溝通，相互團結(jié)，員工們有很強的團隊榮譽感，同事之間可以通過交流成功經(jīng)驗和好的工作方法以提高工作效率，同意的占85.3%，這說明工作中溝通及時、順暢和人際關(guān)系和諧，員工們在工作中是輕松愉快的，工作中有什么困難相互幫助、相互理解，相互支持，這也就給公司的發(fā)展帶來巨大的力量。5）從員工自我價值的實現(xiàn)及個人的發(fā)展前途進行調(diào)查。結(jié)果表明：大部分員工對自己目前的工作表示比較適合和喜歡，并且有信心、有能力在崗位上充分發(fā)揮能力和施展才華。有的員工認為除薪酬外，最看中提高自己能力的機會。還有部分員工認為目前的工作是我喜歡的工作，但自己的`能力有所欠缺，同時有少部分員工則認為目前的工作不太適合，希望換一個崗位。有62.4%的員工愿意在公司工作10年以上，同時對于自己目前的工作，多數(shù)人覺得工作較緊迫，較有挑戰(zhàn)性，并且已經(jīng)盡自己的所能來完成工作。有部分員工對自己的薪酬、福利不是很滿意，工作時間安排是否合理持不確定態(tài)度。

　　6）員工在工作中提出的意見和建議，可以得到公司的及時回復和落實，公司對員工的投訴都做到了嚴肅處理，贊成的占70.63%，說明總體反映是好的，有部分員工持有不確定和不同意的態(tài)度，這也說明我們的工作還存在著不足，希望在今后的工作中加以改進。

　　7）近幾年公司在培訓員工方面做了大量的工作，公司要發(fā)展，人才是主要的，公司要根據(jù)發(fā)展的需要，加大員工培訓力度，增加員工的素質(zhì)，可以是內(nèi)培或是外培的方式，從而為公司的發(fā)展貢獻聰明才智。員工在培訓方面同意調(diào)查問卷的占58.15%，這說明在培訓方式比較單一，還需要加強，為了工作的需要應舉辦多樣化培訓，以滿足生產(chǎn)工作的需要。

　　8）調(diào)查顯示，公司對違反規(guī)章制度的員工，無論是誰都會受到批評和處罰，同意這點的占83.36%，還有部分人員有不同意見，這也說明我們的工作還存在不足，應多了解他們對公司的想法和意愿。

　　9）在公司工作有很多發(fā)揮能力施展才華的地方，大部分同意此說法。公司近幾年發(fā)展很快，新品任務較多，這也就給有準備的人有施展和發(fā)揮自己才華的機會和空間，只要努力耕耘了，就會有收獲的。

　　八、改進措施

通過廣大員工滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了存在的不足，我們將在以下幾個方面加強：

　　1）加強管理，規(guī)范管理，完善各項管理規(guī)章制度、用制度辦事、用制度說話、用制度管人。

　　2）加強對員工的培訓力度。在崗位知識、管理技能、組織協(xié)調(diào)與溝通等方面進行培訓，提高員工的素質(zhì)，盡可能的挖掘員工的潛力，要求員工以質(zhì)量為先，提高工作效率，提高工作積極性，公司應采取多種形式對員工進行獎勵。

　　3）各級領(lǐng)導要經(jīng)常與員工溝通、認真聽取員工提出的意見和建議，及時了解員工對公司的看法和思想動態(tài)。

　　4）部門之間，員工之間應多交流工作經(jīng)驗，遇到問題多溝通。

5）公司企業(yè)文化的建立。

管理評審報告15

　　(一)、會議概況

　　時間：20xx年xx月xx日

　　地點：公司會議室

　　主持人：王亞軍

　　參加會議人員：見簽到表

　　(二)、評審的目的

　　通過管理評審活動，對公司QHSE管理體系及管理活動的適宜性、充分性和有效性進行評價，確保公司QHSE管理體系持續(xù)有效運行，實現(xiàn)公司的管理方針和管理目標。

　　(三)、評審的內(nèi)容

　　1、對QHSE管理體系滿足QHSE管理方針、QHSE管理目標、指標的適宜性及有效性進行評審。

　　2、對QHSE管理體系滿足ISO9001：20xx、ISO14000、GB/T28001標準的符合性、充分性和適宜性進行評審。

　　3、對產(chǎn)品滿足需求及技術(shù)改進情況進行評審。

　　4、對內(nèi)部審核結(jié)果確認和重要糾正和預防措施的有效性進行評審。

　　(四)、會議的主要議程

　　1、劉新華副總經(jīng)理通報管理評審會議的準備情況。

　　2、有關(guān)部門、單位匯報需要協(xié)調(diào)解決的問題，并進行討論。

　　3、王亞軍總經(jīng)理在會議討論的基礎(chǔ)上做了

　　(1)對QHSE管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價;

　　(2)對管理方針和管理目標是否得到實現(xiàn)進行評價。

　　(3)對改進建議提出要求。

　　(五)、會議評審結(jié)果如下：

　　一、運行概況

　　自x年12月8日公司QHSE管理體系文件發(fā)布以來，公司組織各部門人員認真學習了管理體系程序文件，使公司全體員工能理解并熟悉公司的質(zhì)量方針、目標及相關(guān)程序文件，使公司全體員工能按程序文件要求行使本崗位的職責。經(jīng)過一年多的運行，各部室、分公司均認為公司的管理方針和管理目標是適宜的，充分的。沒有發(fā)生與方針、目標相悖的情況。QHSE體系運行基本正常。

　　二、方針貫徹及目標的實現(xiàn)情況

　　我公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方針是“創(chuàng)新管理，規(guī)范運作，滿足顧客需求;以人為本，保障健康安全;遵規(guī)守法，預防污染，持續(xù)改進，打造區(qū)域一流高效、安全、綠色物流服務商”。根據(jù)我公司所在行業(yè)的行業(yè)特點及公司的過去運行情況，該方針基本能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”，“全員參與”，“持續(xù)改進”等管理思想和管理原則，并符合我公司行業(yè)特點和行業(yè)現(xiàn)狀。公司認為通過執(zhí)行QHSE方針能達到穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的目的，符合我公司的行業(yè)特點和實際情況。另外，因目前公司內(nèi)外部環(huán)境無特別變化，因此，在持續(xù)的適宜性方面是可行的。從QHSE目標實現(xiàn)的情況來看，公司所建立的QHSE體系在實現(xiàn)QHSE方針方面是有效的。

　　公司認為，目前公司的QHSE方針不必修訂，可繼續(xù)執(zhí)行。

　　公司根據(jù)QHSE方針及公司的實際情況制定了QHSE總目標值，為確�？偰繕说膶崿F(xiàn)，公司對總目標進行了分解，各部門均有自己的分目標值。此外，為檢查目標的實現(xiàn)情況，公司對各部門目標實現(xiàn)情況按月進行了考核，公司x年度總目標的實現(xiàn)情況如下：

　　1、客戶滿意度為99.3%超過90%的目標值;

　　2、重大設備設施事故為零;

　　3、重大貨運質(zhì)量事故為零;

　　4、貨物破損率為0.16 ‰，低于5‰的目標值。

　　5、設備完好率為98%

　　6、特殊工種持證上崗率100%

　　7、客戶投訴處理及時、規(guī)范，投訴反饋率100%可以看出，公司確定的QHSE目標基本得到實現(xiàn)，由此也可以說明我公司建立的QHSE管理體系的運行是有效的。各部門所確定的分目標基本可行，能滿足實際要求，目前暫時不須修訂。

　　三、QHSE體系內(nèi)部審核工作的開展情況

　　為了評價公司QHSE管理體系的符合性、有效性，公司于今年4月份組織了內(nèi)部管理體系審核。本次內(nèi)審采用了全面審核的辦法進行，審核范圍包括QHSE管理手冊覆蓋的所有單位(包括最高管理層)。

　　這次內(nèi)審，公司領(lǐng)導與接受審核的部室、分公司領(lǐng)導均給予了高度的重視和支持。各單位、部室選派了內(nèi)審員組成了審核組。審核員們本著嚴謹、細致、求實的工作作風，按審核計劃編制檢查表，堅持“公平、公正、客觀”的原則尋找客觀證據(jù)，使審核工作得以順利開展，按計劃完成了全部審核任務。

　　從審核情況來看，公司制定的QHSE管理手冊、程序文件基本上符合GB/T19001-20xx標準、GB/T28001:20xx、GB/T24001:20xx標準和有關(guān)法律法規(guī)的要求;各級領(lǐng)導認識明確、態(tài)度端正，檢查中積極配合，不掩蓋問題，力求通過檢查進一步改進工作。

　　本次內(nèi)審共開出輕微不符合項報告9個，按標準條款統(tǒng)計分析，GB/T19001:20xx標準8.2.3條款1個，5.3條款1個，8.2.1條款1個;GB/T28001:20xx標準4.4.6條款2個，4.5.1條款1個，4.5.3條款1個;GB/T24001:20xx標準4.5.1條款1個，4.5.4條款1個。各單位對發(fā)現(xiàn)的不符合項均認真進行了原因分析、制定了相應的糾正和預防措施,并組織了實施。人事行政部組織有關(guān)人員對各單位糾正和預防措施的實施效果進行了驗證，從驗證情況看，實施效果良好。

　　從審核的結(jié)果可以看出，公司建立的QHSE管理體系基本符合GB/T 19001-20xx標準、GB/T28001:20xx標準、GB/T24001:20xx標準的要求，管理方針和目標已基本實現(xiàn)，持續(xù)改進的機制已建立并運行正常，QHSE管理體系能有效地對物流服務過程進行有效的控制，以滿足客戶不斷增強的需求。

　　四、服務質(zhì)量及客戶滿意度狀況

　　1、服務質(zhì)量狀況

　　x年度,亞興QHSE管理目標已基本實現(xiàn).

　　1..客戶滿意度為100%，超過95%的目標值; 2.客戶投訴反饋率為100%。

　　3.全年未發(fā)生重大事故

　　4..全年未發(fā)生人身傷害事故和職業(yè)病,. 5..按規(guī)定處理固、液態(tài)廢棄物，環(huán)保事故發(fā)生率為0. 6.糾正和預防措施控制率:100%,達到要求100%. 7.設備完好率為97%,,超過95%.的目標值

　　8.特殊工種持證上崗率為100%,達到100%.的目標值9.不發(fā)生重大公共財產(chǎn)失竊案件:0,達到0發(fā)生的目標值.. 10.不發(fā)生負主要責任的工傷類交通事故,為0，達到目標為0的目標值.各項管理指標。

　　1、貨物污染率、產(chǎn)品數(shù)量短缺率均為0‰。 2、客戶投訴反饋率100%。

　　3、設備完好率每月均≥98%。

　　4、對固、液態(tài)廢棄物進行了及時處理，杜絕了�；�品運輸泄漏、污染事故，未發(fā)生環(huán)保事故。

　　5、安全生產(chǎn)方面，實現(xiàn)了重大事故、人身傷害事故為零，火災、爆炸事故，一般事故，路外人身傷害事故等六個為零的目標。

　　2、客戶滿意度測量狀況

　　體系運行以來，公司按照程序文件的要求。于x年11月25至12月10日開展了《顧客滿意度調(diào)查》工作。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表43份。收回40份。調(diào)查表收回率達到了93.02%。

　　按照文件要求對顧客滿意度調(diào)查表進行分析，計算得出顧客滿意率99.66%，達到了公司制定的質(zhì)量目標。計算過程如下：

　　五、過程控制、業(yè)績和服務的符合性情況按照QHSE管理體系的要求，公司完善了裁剪、縫制、包裝和出貨四大作業(yè)板塊的作業(yè)流程和服務規(guī)范，明確了各作業(yè)單位和各相關(guān)職能部門之間的分工協(xié)作關(guān)系，使公司與各生產(chǎn)板塊的作業(yè)指令更加明晰、快捷，從而有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，提升了公司的服務質(zhì)量。

　　安全運行控制方面，公司成立了安全檢查“執(zhí)法隊“，以加強安全管理和安全檢查力度。公司進行了全員一崗一職培訓。制定各種。

　　為加強供方管理和控制，對供應商的資信、供貨質(zhì)量保證、產(chǎn)品價格等進行全方位評價。公司根據(jù)QHSE體系要求，編制了《承包商(供應商)管理考核辦法》，按考核辦法進行年度考評。沒有發(fā)生因供方原因引起的重大安全事故。

　　六、承包商管理

　　為了規(guī)范公司承包商管理，使其符合QHSE管理體系的要求，我公司主要做了以下工作

　　(1)、修訂完善分包商相關(guān)管理制度，完善運輸資質(zhì)，加強基礎(chǔ)管理。

　　(2)、加強分包商安全培訓和檢查，提高安全意識，落實應急響應機制。

　　(3)、加強計量、質(zhì)量管理，提高運輸質(zhì)量

　　(4)、建好GPS管理平臺，實行運輸全過程監(jiān)控

　　(5)、強化監(jiān)督考核，嚴格獎懲機制，提升服務水平。

　　七、危害識別、風險評價和環(huán)境評估

　　今年公司綜合部要求各單位利用三個月的時間進行全員危害識別，對公司涉及的作業(yè)活動、設備設施采用了安全檢查分析表、失效模式與影響分析、工作危害分析、環(huán)境因素識別表四種識別方法進行分析，共做出分析表格191個，確定重大危害11項，重大環(huán)境因素5項。對風險度中等風險的危害由各分公司制定切實可行的風險控制措施，由綜合部匯總成表。對重大危害和重大環(huán)境因素由公司制定風險控制措施或應急預案進行控制。

　　我們將不間斷地、深入全面地開展危害識別和風險評價為公司QHSE體系的有效運行提供了保障。

　　八、應急預案評審

　　建立公司應急預案體系，結(jié)合公司經(jīng)營框架，根據(jù)應急預案的`編制要求，我部編制應急總預案一個，專項應急預案5個，覆蓋到公司各個重大危害范圍，各分公司分別編制了應急程序，使應急救援體系得以進一步完善。

　　一切QHSE活動符合相關(guān)法律法規(guī)是QHSE體系的基本要求。體系發(fā)布后公司多渠道收集公司適用的法律法規(guī)，共收集各類法律法規(guī)三百多條，并根據(jù)法律法規(guī)適用的范圍進行分門別類，并準備通過內(nèi)部OA網(wǎng)對全體職工公開，使職工能及時獲取法律知識，做到有法可依。公司組織人員針對公司的作業(yè)活動，對照法律法規(guī)進行了有效性評審。評審表明公司的作業(yè)活動是符合法律法規(guī)要求的。

　　十、糾正和預防措施的執(zhí)行情況

　　隨著體系的不斷推進，為消除實際或潛在不符合項發(fā)生的原因，防止不符合項的發(fā)生，確保管理體系不斷完善和持續(xù)改進。依據(jù)《糾正和預防措施控制程序》的要求，公司在日常QHSE管理中采取了很多糾正和預防措施，并通過ERP管理流程，進行登記、下發(fā)整改、驗證，確保每項不符合都糾正和預防措施，有措施的落實。不符合主要表現(xiàn)在現(xiàn)場的臟、亂、差，低標準、老毛病、壞習慣。直接作業(yè)現(xiàn)場管理不到位，作業(yè)人員安全意識淡薄，“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生，監(jiān)督力度不夠。

　　針對檢查出的各類不符合公司從加強安全管理上下功夫，重點提高各項措施的執(zhí)行力度，認真落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全生產(chǎn);完善安全管理;加強職工安全培訓，提高職工安全意識;制定績效考核細則，提高監(jiān)督執(zhí)行力度;加強設備的日常維護保養(yǎng)，提高設備利用率，確保糾正預防措施的有效實施。

　　十一、資源的配備和適應情況

　　在體系運行過程中，設備設施管理按《設備設施管理控制程序》要求執(zhí)行。在固定資產(chǎn)投資與零星資產(chǎn)購置中，公司新增設備18臺套，按程序完成設備的選型、技術(shù)規(guī)格書確定、安裝調(diào)試和交付使用，在ERP系統(tǒng)中建立固定資產(chǎn)臺帳;在設備檢修過程中，通過對ERP流程的完善，形成設備設施維修、保養(yǎng)的閉環(huán)管理;監(jiān)視測量設備的管理，制定了年度檢定計劃，制定月度檢定計劃，完善計量器具臺帳;物資采購管理從計劃審核、合同簽訂、采購實施、領(lǐng)料管理、庫存管理到使用質(zhì)量評價嚴格執(zhí)行《采購控制程序》，保障了生產(chǎn)、檢維修活動的物資供應。

　　通過對設備設施管理的有效控制，確保了公司大小設備設施的完好，設備完好率≥98﹪，為公司生產(chǎn)任務的完成提供的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　公司人力資源配置基本能滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨著公司人員年齡結(jié)構(gòu)老化趨勢，一方面，加大復合人才的培養(yǎng)力度，做到一崗多能，引進各種專業(yè)人員;另一方面，繼續(xù)做好項目外包工作。確保公司人力資源結(jié)構(gòu)持續(xù)、改進，滿足公司持續(xù)發(fā)展的需要。

　　十二、員工培訓情況及有效性

　　體系運行以來，公司制訂培訓計劃，并按計劃組織實施。其中，x年度對員工進行QHSE知識培訓150人次，新員工入廠培訓120人次，工傷保險培訓5人次，職稱計算機培訓1人次，內(nèi)審員培訓15人次。

　　十三、改進建議

　　1、記錄清單和填制還要繼續(xù)規(guī)范。從目前的記錄使用情況來看，記錄的填寫還需要進一步完善和規(guī)范。

　　2、管理人員及各部門、分公司領(lǐng)導層應進一步加強QHSE管理體系程序文件的學習。

　　3、規(guī)章制度的執(zhí)行力度還需繼續(xù)增強。

　　4、公司內(nèi)審員需進一步加強培訓，亟待建立一支既懂管理、又熟悉技術(shù)業(yè)務、素質(zhì)高的內(nèi)審員隊伍。

　　十四、結(jié)論：

　　1、公司的QHSE管理體系是適宜的、充分的和有效的。滿足了公司制定的QHSE管理方針，達到了我們的QHSE管理目標

　　2、就本次管理評審提出的改進建議，各部門加強實施，努力改進。

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