物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)優(yōu)秀[15篇]
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)1
職責(zé)
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行；
2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)，確保工程順利完成；
3、定期組織工程、各類(lèi)設(shè)施設(shè)備管理檢查；
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收；
5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施；
6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
7、定期組織消防、水、電、燃?xì)狻U棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查；
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度；
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作；
10、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的日常管理、考核，安全教育等知識(shí)的'培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械、工程、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
3、具機(jī)械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識(shí)者優(yōu)先；
4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理經(jīng)驗(yàn)，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng)，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問(wèn)題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)；編制項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；
2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實(shí)施開(kāi)展，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，對(duì)運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的.影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的實(shí)施督導(dǎo)工作；
4、定期組織項(xiàng)目運(yùn)作工作會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項(xiàng)目管理人員把握工作方向、工作重點(diǎn)，幫助提高管理人員的綜合管理技能，協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)工作及管理資源的合理分配與共享；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作；
6、根據(jù)項(xiàng)目的年度預(yù)算反饋，進(jìn)行日常預(yù)算控制管理；
7、負(fù)責(zé)按公司和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求；
8、牽頭開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)人力資源管理工作，保持與項(xiàng)目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動(dòng)態(tài)；
9、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量的檢查及與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通；
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對(duì)接工作。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)3
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的各項(xiàng)工作；
2、保證轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，熟知運(yùn)作情況，具有處理緊急技術(shù)問(wèn)題的能力；
3、掌握工程的各系統(tǒng)，并能提出技術(shù)改造和建設(shè)性建議。制定各項(xiàng)工程維修、改造、調(diào)試等計(jì)劃工作，并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)，并進(jìn)行有計(jì)劃的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷修正自己的工作內(nèi)容；
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)二次裝修工作的審批及組織好對(duì)二次裝修工作的監(jiān)管工作；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)能源，水、電、燃?xì)饧芭ǖ墓芾恚?/p>
7、收集和編制設(shè)備有關(guān)技術(shù)資料和維修圖紙，做好設(shè)備的.技術(shù)檔案工作；
8、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展設(shè)備的更新和改造，提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)4
職責(zé)：
負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;
負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;
負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;
負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各部門(mén)管理體系、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查;
負(fù)責(zé)公司理論研討工作，對(duì)物業(yè)管理的.新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;
負(fù)責(zé)本部門(mén)的外聯(lián)工作;
負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;
完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱(chēng)，年齡30至45歲，性別不限;
大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類(lèi)行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);
熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制各項(xiàng)管理工作;
很高的忠誠(chéng)度，較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
思維清晰，文字功底好。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)5
1、組織編寫(xiě)、審核工程部年度預(yù)算及梳理月度工作計(jì)劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)等;
2、組織落實(shí)各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平;
3、掌握各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視或了解主要部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異�；蚬收�，立即作出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決;
4、負(fù)責(zé)制定所轄設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)、改造計(jì)劃、定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、備件計(jì)劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實(shí)施;
5、做好技術(shù)檔案管理工作，檢查屬下的運(yùn)行記錄、維修記錄、審批申購(gòu)單、領(lǐng)料單等;
物業(yè)經(jīng)理的`工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)工程部設(shè)備運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)隊(duì)提升及帶領(lǐng);
2、協(xié)助公司制定部門(mén)工作計(jì)劃和部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并按已制定的工作計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行;
3、梳理，健全所分管工作團(tuán)隊(duì)的工作制度，工作程序，保證團(tuán)隊(duì)合理和正常運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)分管系統(tǒng)的節(jié)能降耗部署和實(shí)施工作;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造、二裝施工管理及規(guī)范化施工管理。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施管理，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)及系統(tǒng)化管理。
7、具有優(yōu)秀的溝通能力及執(zhí)行能力、能獨(dú)立完成設(shè)備設(shè)施前期保養(yǎng)計(jì)劃及規(guī)避設(shè)備設(shè)施運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);
8、完成上級(jí)交辦的.其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)7
職責(zé)
1.根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度，并落實(shí)實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);
3.制訂項(xiàng)目的'各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴(yán)格執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預(yù)防和解決業(yè)主問(wèn)題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
5.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門(mén)、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;召集和主持物業(yè)例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問(wèn)題;保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
6.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
任職要求：
1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營(yíng)等方面的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.具有大型樓盤(pán)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);
3.熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)或物業(yè)管理師資格證書(shū)優(yōu)先。
4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)8
1。每天早上9：00巡查廠(chǎng)區(qū)和各租戶(hù)衛(wèi)生，消防通道車(chē)輛的停放。
2。負(fù)責(zé)管理廠(chǎng)區(qū)和租戶(hù)的綠化、治安、維修和接待回訪(fǎng)等工作。
3。負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)和租戶(hù)公共設(shè)施，電梯，消防設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中的維修。
4。負(fù)責(zé)各租戶(hù)水電抄表，房租按時(shí)催繳，合同到期的擬定。
5。廠(chǎng)房出租談價(jià)，議價(jià)。
6。負(fù)責(zé)租戶(hù)投訴和突發(fā)狀況處理。
7。負(fù)責(zé)處理出租的'日常工作。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及日常運(yùn)營(yíng)工作。
2、負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、進(jìn)行項(xiàng)目日常工作檢查與督導(dǎo)，使項(xiàng)目管理達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)要求。
4、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
5、公司內(nèi)、外部客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
6、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴和突發(fā)事件。
7、定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和KPI考核工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理工作的`監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作；
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查，并提出糾正預(yù)防措施；
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并針對(duì)性提出滿(mǎn)意度提升方案和措施；
5、精通客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)11
一、職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);
3、對(duì)本部門(mén)的人員定期開(kāi)展物業(yè)管理知識(shí)普及及培訓(xùn)工作;
4、配合、協(xié)助校方各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽(tīng)從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、任職資格：
1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專(zhuān)業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的'法律法規(guī)，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，抗壓力強(qiáng)。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)12
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶(hù)對(duì)“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷(xiāo)售；
負(fù)責(zé)配合客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù)；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。
組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書(shū)面記錄；
不定時(shí)巡視、督促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；
檢查售樓處庫(kù)房登記單，核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會(huì)制度。
對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
�。�2）每周工作：
組織各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。
組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對(duì)各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)上交的周報(bào)（上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃）。
（3）每月工作：
與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的'不足之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)13
1負(fù)責(zé)編制、督導(dǎo)物業(yè)公司工程質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況，并對(duì)項(xiàng)目工程類(lèi)制度文件的編制、修改、審核、發(fā)放、存檔;
2對(duì)體系文件的運(yùn)行與控制，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)視和檢查;
3對(duì)物業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)審;
4公司工程物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的`識(shí)別和轉(zhuǎn)化;
5根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行月度品質(zhì)檢查、設(shè)備設(shè)施A級(jí)檢查，并出具品質(zhì)檢查工作報(bào)告;
6根據(jù)品質(zhì)檢查結(jié)果，協(xié)助項(xiàng)目制定糾正措施和預(yù)防措施，并檢驗(yàn)實(shí)施結(jié)果的有效性;
7負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行年檢、定期測(cè)試，對(duì)供方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督;
8負(fù)責(zé)組織公司重大工程管理、服務(wù)類(lèi)投訴及嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題原因調(diào)查，并制定整改方案;
9制定工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支援并制定糾正、預(yù)防措施，如遇重大質(zhì)量事故，組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議;
10將突發(fā)事件匯總、整理，制成案例庫(kù)，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各部門(mén)工作，按制度要求對(duì)主管部門(mén)進(jìn)行工作考核;
2、熟悉和了解小區(qū)各系統(tǒng)的狀況，在緊急情況下能指揮處理各系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題;
3、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤
5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案
6、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審
7、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)調(diào)查，對(duì)項(xiàng)目的客戶(hù)細(xì)分工作負(fù)全責(zé)。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理后期及前期介入工作，提高開(kāi)發(fā)商對(duì)公司的`滿(mǎn)意度
9、做好項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌工作
10、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
11、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
12、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)15
直接上級(jí)：總經(jīng)理
直接下屬：人力資源培訓(xùn)主管，人力資源人事主管
崗位職責(zé)
1、出席每日和每周的酒店工作例會(huì)，并確保上情下達(dá)，下情上呈。
2、協(xié)調(diào)人力資源開(kāi)發(fā)部各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
3、審核人力資源開(kāi)發(fā)部各分支的年度和月度工作計(jì)劃及其發(fā)文和報(bào)表。
4、審核人力資源開(kāi)發(fā)部各分支的財(cái)政預(yù)算和支出，并控制各種成本消耗。
5、協(xié)助總經(jīng)理制定并落實(shí)有關(guān)人事培訓(xùn)方面的方針政策及規(guī)章制度。
6、負(fù)責(zé)審批《勞動(dòng)合同》、《員工手冊(cè)》及酒店的人事規(guī)章制度。
7、負(fù)責(zé)招聘、考核、調(diào)動(dòng)、處罰、解聘高級(jí)管理人員和外籍員工。
8、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、落實(shí)、安排各種大型慶典活動(dòng)和員工大會(huì)。
9、負(fù)責(zé)保護(hù)雇主和雇員的合法權(quán)益并協(xié)調(diào)兩者之間的正常關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)同其他部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理建立并保持良好的工作關(guān)系。
11、負(fù)責(zé)同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作關(guān)系。
12、負(fù)責(zé)同政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及教育單位建立友好的工作關(guān)系。
13、審批修訂有關(guān)人事培訓(xùn)的表格及程序。
14、制定并執(zhí)行主管以上人員的培訓(xùn)計(jì)劃。
15、完成總經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：有感召力和凝聚力，成熟干練。有責(zé)任心、事業(yè)心和自信心。勇于開(kāi)拓，敢于競(jìng)爭(zhēng)。
自然條件：年齡在30歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊。氣質(zhì)高雅。身高，男1.74～1.78米;女，1.65～1.69米。
文化程度：大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)或酒店專(zhuān)業(yè)管理課程的基礎(chǔ)。
外語(yǔ)水平：高級(jí)英語(yǔ)水平，有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。
特殊要求：系統(tǒng)的.人力資源管理理論知識(shí)，深厚的管理理論文化，熟練使用電腦及其他辦公室自動(dòng)化儀器;熟練掌握政府部門(mén)和總部的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。有超常的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力和獨(dú)立工作能力。有海外學(xué)習(xí)、5年外資大型酒店管理集團(tuán)及工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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