精選大學(xué)生實習(xí)日記模板集錦五篇
一天將要結(jié)束了,心中一定有不少感想,是時候認(rèn)真地寫好日記了。日記寫什么內(nèi)容才新穎、豐富呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實習(xí)日記5篇,歡迎大家分享。

大學(xué)生實習(xí)日記 篇1
2月20日
實習(xí)的企業(yè)是一家電子商務(wù)企業(yè),西安西木電子科技有限企業(yè)。企業(yè)阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平臺,有固定的貨源,也有相對穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對電子商務(wù)做過略微的了解,讀書的時候也有和同學(xué)一起在網(wǎng)上買過參考書,只是當(dāng)時購書的網(wǎng)上平臺是當(dāng)當(dāng)。不過經(jīng)過幾天的培訓(xùn),和自己在網(wǎng)上查找一些相的資料,還不至于束手無措。
進(jìn)入企業(yè)首先是進(jìn)行職員培訓(xùn),就是一些企業(yè)的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí),接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn),比如說品牌、做工、材質(zhì)、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客戶可能問及的常識性問題,緊接著就是后臺的熟悉,比如說訂單的查看、處理,產(chǎn)品的上架下架,我現(xiàn)在的重點(diǎn)是訂單的查看及處理,產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下,其它功能也是稍稍的帶過,可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉,然后就是一些和客戶溝通的小技巧,最后就是掛旺旺實操,一邊掛著旺旺等待客戶來敲門,一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺。
2月25日
這周我開始進(jìn)入實際性的工作了,每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進(jìn)入淘寶后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺得自己知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事,這個東西有沒有貨,那個東西是什么材質(zhì),是全部一要材質(zhì)嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明,往往為了查到某一信息,客戶那邊等得黃花菜都涼了,我就只能不斷的說不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下。 又是查資料,又是查詳情,又是問同事,這一周總算真真實實體會了一把手忙腳亂。不過,嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進(jìn),接下來狠抓基礎(chǔ)知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油,拿出考試時的精神。
2月26日
今天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這也里來實習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn),但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。
2月27日
忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是企業(yè)里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞資料,一位師兄笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我知道他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)?粗屯沦┵┒劊也唤谙,也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
3月3日
到現(xiàn)在為止,我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了,對淘寶后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,剛開始的時候,客戶問我某件物品能否便宜點(diǎn),我只會生硬的回答,不能少?爝f費(fèi)可不可以免,不可以。我基本很用三個字回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。
現(xiàn)在回頭想想,剛進(jìn)企業(yè)時,自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材,因為找的人多,我打字速度跟不上,我基本都是能一個字回答的,絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎?不能。親,這個能打折嗎?不可以。 呵呵,這樣的.回答嚇跑了我多少潛在客戶呀,還好老板也沒有怪罪我,感謝給我成長的機(jī)會,感謝寬容和理解。
3月5日
這周開始我除了做客服,也開始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子。企業(yè)有和幾家物流企業(yè)簽定固定的合同,費(fèi)用也是月結(jié),他們一天會來兩次,在上午的11點(diǎn)和下午的5點(diǎn),我只需要打印好訂單,和倉庫聯(lián)系好備貨,也不用操太多的心。當(dāng)然也會有意外的時候,物流企業(yè)的人到了固定的時間忘了上門取貨,這時,我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流企業(yè)的人員進(jìn)行溝通和爭論,主要是在物流費(fèi)用上,如果熟悉的工作人員休息,他們的同事在收費(fèi)的時候就會高一些,這時候,我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實際費(fèi)用。雖然錢不多,但為企業(yè)省每一分錢,我覺得是我應(yīng)盡的義務(wù)。
對物流行業(yè),我一直比較空白,而通過這一周的實際接觸,我總算有了個大體了解,在這個行業(yè)滲次不齊,龍頭主要在順豐,我們一般都不發(fā)順豐,費(fèi)用太高,增加客戶成本。有些緊急情況我們也會發(fā)一下,畢竟人家的速度和服務(wù)是沒得挑。
這一周比較忙,有點(diǎn)小累,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時間進(jìn)行了很大的調(diào)動,開始早晚倒班。說實話,我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時間,晚上九點(diǎn)了,人家都躺在床上看電視了,我還和同事做在辦公室,對著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
但是,不可否認(rèn)的是,老大的決定是正確的,晚上8點(diǎn)左右真是一個咨詢的高峰期呀,我想可能這時個大家都剛吃完飯,收拾完家里,然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒調(diào)上班時間之前我也是這樣,8點(diǎn)以后基本就是空檔了,開電腦或者開電視玩一會兒,十點(diǎn)左右上床,看會書,睡覺,迎接第二天。
我們現(xiàn)在上的是倒班,早晚班,幾個同事早班,幾個同事晚班,早晚輪流交替著。只是不知道我什么時候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵,不過,現(xiàn)在比較有時間睡懶覺了,只要是上晚班,就可以睡到十點(diǎn)不起。
3月 7日
我遇到同事口中常談到的騙子,害我還加班,真是挺生氣的,可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言,同事們就淡定多了,我跟她們說:今天有個人跟我要農(nóng)行的賬號,說要線下轉(zhuǎn)帳,我給了她之后,她給我發(fā)了一個網(wǎng)址,說要我簽一份協(xié)議,就是保證收到款一定發(fā)貨,我就進(jìn)去了網(wǎng)站,折騰了我一下午的時間,在輸入身份證號的時候,我突然覺得不對,去百度一查,這種騙術(shù)已經(jīng)開始很久了,太可惡了,謀財害命。同事們只是笑笑說:孩子,這還是低級,只有你一直做下去,你才能更明白什么叫做真正的騙子,在聊的時候一定要小心哇。
3月8 日
今天查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù),不查不知道,一查嚇一跳,通過搜索,我才明白,原來網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多,層出不窮呀。
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就N個,都是差一個或者兩個字母,不細(xì)心根本分辨不出來,有一個更狠,就在后面加一個字母,我發(fā)給經(jīng)驗豐富的同事都沒看出來,網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣,太有才,太費(fèi)心機(jī)了。
企業(yè)現(xiàn)在規(guī)定每臺電腦,每天必須殺毒,軟件也由之前免費(fèi)的版本,換成了包年收費(fèi)版,老板也開始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽同事說是因為老板一個同樣做電子商務(wù)的同學(xué),支付寶的現(xiàn)金被人套走了,用積分的方式套了幾萬塊,報了警還不知道怎么處理。老板趕緊開會防患于未然呀。
當(dāng)然, 這個查騙子我只是在工作之余查查,主要工作肯定沒有扔,聊旺旺,處理訂單,聯(lián)系物流一個多月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我對本職工作已經(jīng)相對熟悉,開始有些時間學(xué)習(xí)更多的東西了。
3 月 9日
我有空的時候,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,可以增加店鋪知名度呀。
呵呵,推廣方面我十分陌生,只知道企業(yè)有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文,但不敢跟他們說,因為我相對來說自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什么,那天吃飯時問了一下同事,同事說:就是發(fā)任務(wù)的唄,你有什么事情不想自己去做,就去發(fā)個任務(wù),找人幫你做,給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的,不過這周比較忙,沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧,有空就逛逛論壇,放松一下唄。
3月10 日
會上領(lǐng)導(dǎo)特意表揚(yáng)了我,說我工作積極,態(tài)度誠懇,呵呵,心里有點(diǎn)小高興,但不敢得意,驕兵必敗嘛,更何況這么多的前輩在看著,我一個小小的實習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。
散完會之后同事說:老板最喜歡你們這種實習(xí)生了,工資又低,學(xué)習(xí)態(tài)度又好,工作又積極,你們也就沖動這么幾年吧,等到我們這個年齡就怎么也沖動不起來了。我怎么沒意識到這個問題?赡軙模拖褡x書一樣,剛進(jìn)學(xué)校時候,多么遠(yuǎn)大的理想,多么足的沖勁呀,各種社團(tuán),各種活動,都是信心滿滿的去參加,那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了,大家都是懶得更那烤拉似的,天天抱成一團(tuán),什么也不想干。
謝謝同事的提醒,讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題,為了保證工作的活力,我一定要更加倍的學(xué)習(xí),給自己樹立一個職業(yè)目標(biāo),不斷的修正目標(biāo),達(dá)到更高的高度。
3月11 日
每天都有處理不完的訂單,聊不完的客戶,回不完了留言,寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣,辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺這忙下來,自己除了充實之外,也感覺到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮,好像有千萬件事壓在自己頭上,不過確實也是事兒挺多的,幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情,老板說考慮一下,一個星期了也沒看有結(jié)果?赡茉谡辛,只是沒這么快招到合適的。
我感覺憑我們幾個人,如果一直這樣的銷量下去,肯定是支撐不住這一點(diǎn)的,我相信就我一個實習(xí)生也看到的問題,老板肯定也能看得到的,否則人家也太枉為一個老板了。
我們就再支撐一段時間吧,打起十二分的精神,收起三分倦容,好好投入工作,做得越多,學(xué)習(xí)的越多。
3 月12日
我早已經(jīng)沒有時間去論壇逛,也沒有時間去學(xué)習(xí)其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單,和聊不完的客戶,聊天的范本里的語言也不夠用了,客戶問的問題越來越專業(yè),越來越不一樣,基本上一千個人就有一千人不同的問題,老板說這是一種好現(xiàn)像,這說明多元化的客戶在接受我們的產(chǎn)品,說明我的產(chǎn)品有競爭性,而且肯定性價比也很高,我們應(yīng)該高興才對的。
至于競爭性如何,性價比高不高,我們已經(jīng)沒有時間去調(diào)查和對比,有時連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什么時候能來人幫忙,什么時候會有點(diǎn)實際性的獎勵。周會上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了,人員招聘正在進(jìn)行中,也不斷的有人來企業(yè)面試,一旦有合適的會馬上定下來,行政部也會策劃一下旅游的事情,實習(xí)生也可以參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位,是兩位即將畢業(yè)的學(xué)生,和我一樣,和我不一樣的是:我是來實習(xí)的,她們是和企業(yè)簽了一年合同的。她們都和企業(yè)談好了,7月份回學(xué)校拿畢業(yè)證,請三五天假,拿完畢業(yè)證馬上就返回來上班。
她們也像當(dāng)初我來的時候一樣,即緊張又興奮,也需要和我一樣進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),不過,好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗,表現(xiàn)的很老練,只會一天時間就上手了。好佩服呀。
最高興的是,我們的工作有三分之一分擔(dān)出去了,總算不用每天都忙得灰頭土臉,有時連飯都吃不上。我又開始有點(diǎn)時間去論壇逛逛,跟跟貼宣傳一下企業(yè)的知名度,還是比較現(xiàn)在這樣的工作情況,太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的方案,不過還沒公布,真是期待,特別特別的期待呀,來這么久,還沒和同事一起出去玩過,機(jī)會好像很快就來了。真希望業(yè)績能更好一點(diǎn)。
3月14日
本周和同事出去玩了,分兩批,我們是第二批,玩得很盡興,感覺和同事之間也找到更近,溝通也更協(xié)調(diào),合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了溝通,太過于沉浸于個人的工和中;氐焦ぷ鲘徫,感覺激情澎湃,和之前同樣的工作,都處理起來特別有動力。一個訂單都能看出花兒來,和客戶聊天的時候心情都愉悅的,臉上的笑容都不用擠就出來了。
企業(yè)有規(guī)定在和客戶聊天的時候,臉上要保持笑容,雖然客戶看不到你的臉,但你的表情會通過言語傳達(dá)過去。我不知道實事是不是這樣,但是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率特別高,還經(jīng)常聽到客戶說:“你們的服務(wù)很周到,非常感謝!薄澳愕幕卮鹞液軡M意,謝謝。”“就沖你們這服務(wù),我下次還會來的,親! 這一周聽到好多客戶的夸獎,超有成就感,下周更加努力,有夸獎就有動力呀,年輕無極限。
3月15日
我現(xiàn)在對自己的工作已經(jīng)很熟練了,對于客戶的討價還價也是應(yīng)付的得心應(yīng)手,反正企業(yè)有統(tǒng)一的政策,任何時候,不得以任何理由給折扣,全部統(tǒng)一價格,以保證對每一個客戶都是公平的,當(dāng)然活動期間,活動商品除外。
我的工作基本也不會出現(xiàn)什么問題了,同事們對于我也算是比較放心了,周三大家做一起吃飯時,領(lǐng)導(dǎo)還笑著說:這孩子總算開始長大了,有獨(dú)擔(dān)一職的能力啦。同事們也覺得我的各方面能力有了很大的提升,感動呀。
這周已經(jīng)收到通知,下周好像有一場大型的活動,全場88折,我的天啦,按照之前的活動經(jīng)驗,我想到時候肯定會有很多事要做,88折,大回饋呀。我得做好充分的準(zhǔn)備來迎接這場活動,其碼屬于我和同事共同負(fù)責(zé)的物流配送上不能出任何問題。
力爭做好每一件事,不打無把握的仗,這幾個月的工作教會我。
3月16日
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,和剛進(jìn)企業(yè)的那種手忙腳亂相對,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,有時還能指點(diǎn)一下新來的同事,一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,比如給突然生病的同事代代班,比如偶爾被調(diào)到倉庫幫一兩小時忙,再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問題七七八八的,好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
這一周沒有太大的變化,無非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流
3 月17日
實習(xí)馬上就要結(jié)束了,我和同事們早已抱著團(tuán),對這分工作突然有些依依不舍的。實習(xí)中,感覺自己真是學(xué)了不少知識,也成長了不少呀。對電子商務(wù)的了解,對淘寶這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,或者阿里巴巴,阿里媽媽這個大的平臺,我都有更多的認(rèn)識。對物流的了解,對網(wǎng)絡(luò)推廣的了解,對銷售模式的了解,對活動的推動,對一些自己從末進(jìn)入過的領(lǐng)域,都開始有些略懂。 在這實習(xí)的最后一周,我主要在做一起工作的交接,客戶交接,潛在客戶,成交客戶,一個旺旺號全搞定,物流交接,電話,聯(lián)系人,物流費(fèi)用,一個本子合搞定,還有其它一些鎖碎的,一點(diǎn)一點(diǎn),詳細(xì)的不能再詳細(xì),不是怕漏了什么,只希望下一個接受的人能更方便,便快捷的把工作接過去,不影響工作,不影響效率。
3月18日
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。結(jié)合我們企業(yè)的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就
成倍增長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實上,就基本消費(fèi)者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進(jìn)展。
3月19日
轉(zhuǎn)眼間,就過了將近一個月;叵脒@差不多一個月的實習(xí)生涯,我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習(xí)經(jīng)歷,還認(rèn)識了許多志同道合的朋友。 在這一個月的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在前輩們的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實習(xí)日記 篇2
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第二天我早早的來到了公司,公司里的一切對我來說還是一樣的陌生。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。進(jìn)入公司開始工作時,所在業(yè)務(wù)部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,讓我感覺到很茫然,不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識。
2
上班兩天了我對公司里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便利用今天沒什么事情忙,特意好好閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對公司的情況又有了一定的了解。公司的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的`所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道,短暫的開個早會,下午的時候要準(zhǔn)時回公司登記,做一些一天的總結(jié)。
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過了周末休假,這周的第一天,部門組織了我們這些實習(xí)生去生產(chǎn)部參觀。去了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,知道我們的產(chǎn)品從何而來,這樣才能為我們以后銷售我們的產(chǎn)品打下牢固的基礎(chǔ),正所謂知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。那里的主任很熱情,一直在向我們說:“你們是有文化的人,來這種地方參觀真是委屈你了”。我心想,這些人真會說話,但心里卻暖烘烘的。他還和我說,我們公司的人都很厚道,把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。我們依次參觀了幾個地方。很快我們就了解了生產(chǎn)部門的工作內(nèi)容。。
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通過昨天對公司產(chǎn)品的了解基礎(chǔ)上,今天我們開始學(xué)習(xí)銷售技巧,銷售技巧是由我們部門的李副經(jīng)理為我們傳授,他在我們公司可算是元老級人物了,經(jīng)驗非常豐富。
“銷售其實要把自己先銷售出去,推銷產(chǎn)品的同時推銷自己,這才是一個好的銷售人員”。這是我最認(rèn)同的一句話,因為客戶首先與你接觸,而不是與你的產(chǎn)品接觸,正所謂愛屋及烏,客戶只有對你認(rèn)可了,才會對你的產(chǎn)品認(rèn)可。除此之外,銷售技巧還有很多很多??
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通過之前的培訓(xùn),今天我們綜合起來訓(xùn)練了模擬實戰(zhàn),也就是每兩個人為一小組,一位扮演客戶,一位扮演業(yè)務(wù)員,通過向客戶介紹我們的產(chǎn)品,以及利用我們這幾天所學(xué)到的銷售技巧,使客戶能夠接受我們的產(chǎn)品以及認(rèn)可我們的個人。這對我們這些業(yè)務(wù)菜鳥來說可不是件容易的事情,剛開始時,簡直是語無倫次,不過通過多次的訓(xùn)練,以及互相間的溝通,我們慢慢融入了角色。這位我們以后真正的實戰(zhàn)打下了寶貴的基礎(chǔ)。
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經(jīng)過上周的一系列培訓(xùn)與訓(xùn)練,這周結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。今天是去東風(fēng)路見一位客戶,竟因為緊張而直接問要不要我們的產(chǎn)品,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的產(chǎn)品,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。回到公司,經(jīng)理問我情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。
大學(xué)生實習(xí)日記 篇3
1·24禮拜一陰
今天是我開始實習(xí)的第一天,心里又期盼又有點(diǎn)緊張,早上七點(diǎn)就再也躺不住了,就像往常一樣洗漱,吃飯,可心里總七上八下的,擔(dān)心這個,擔(dān)心那個,可時間不等人啊,心里想著媽媽的話:只要做好充分的準(zhǔn)備就能應(yīng)付一切了。眼看上班的時間就要到了,我換好實習(xí)用的套裝就出發(fā)了,心里想著第一天去應(yīng)該給大家留下個好的印象,就更不能遲到了,腳下就更起勁了。
果然不到八點(diǎn)鐘,朱主任就在門口等候我了,他說,咱們先在侯客廳等會,等大家都來了,我領(lǐng)你認(rèn)識認(rèn)識,并參觀一下公司,而且今天經(jīng)理也回來,我也給你引見一下,好多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊。我一聽,樂了,但心里又添了一點(diǎn)緊張,朱主任好像看出了我的擔(dān)心,說,不要緊張,經(jīng)理他人很好的,平易近人而且還挺關(guān)心新人的,見了他的時候,你想怎么說就怎么說,千萬別裝模做樣的啊,經(jīng)理挺喜歡有創(chuàng)新的員工啊。經(jīng)他這么一說,我也放松了好多,丑媳婦總要見公婆的嘛,就當(dāng)是工作前的`一個演習(xí)吧。
就在我倆在候客廳說笑的時候,看到一個40多歲,但著裝非常樸素,又很有氣質(zhì)的一個人走過,朱主任說那個就是我們經(jīng)理劉總,以后你們少不了見面的,走,我領(lǐng)你認(rèn)識一下。說著就站起來說,劉總,您好!劉總回過頭來看到我們,我也趕緊站起來,劉總說,原來是小朱啊。他又看了我一下說,這位是?小朱趕緊說,她叫何智賢,學(xué)習(xí)工商管理的本科生,想到咱們公司實習(xí)一下。我也忙著接話說,劉總,您好!請您多指教。劉總聽完我的介紹,看我有點(diǎn)緊張,主動和我握手,當(dāng)時我真的受寵若驚啊。劉總說,別站著了,到我辦公室談?wù)劙桑覀z高興的跟他進(jìn)了辦公室。
我用眼角掃了一下劉總的辦公室,用一句廣告詞來說就是簡約而不簡單啊。劉總示意我們在他的辦公桌前坐下,我又詳細(xì)的向劉總介紹了一下我的情況,并對劉總的一些問題進(jìn)行了回答。劉總確實人很好,一點(diǎn)架子都沒有,我們談話很輕松的。過了一會,劉總說,今天先談到這吧,先讓朱主任帶你熟悉一下集裝箱部,你有問題可以問他,若你畢業(yè)了,有意思的話可以來我們公司工作。我非常感激劉總賞識,忙點(diǎn)頭說,謝謝劉總。就這樣我們離開了劉總的辦公室。
朱主任把我領(lǐng)到中控部,中控部主要負(fù)責(zé)對對整個港口的裝卸收提情況的控制,朱主任說,你先跟著這里的同事學(xué)學(xué)系統(tǒng)操作的原理和看看操作程序吧。我說,沒問題了。
和大家都認(rèn)識一后,中控員劉姐說,小何,現(xiàn)在沒什么重要的事情讓你做,你先幫我接下電話吧,要是有港口信息方面的是事情就找趙哥吧,別的就通知我好了,我說ok。就這樣,在電話的此起彼伏中,我完成了第一天的實習(xí)工作。
1·25禮拜二陰
經(jīng)過第一天沒任何意義的接電話的工作,我還真有點(diǎn)累了,臨睡時還想這樣的實習(xí)太沒意思了,一點(diǎn)也不刺激,又一想萬事開頭難啊。等第二天天一亮我還是馬上起床了,心想每天都應(yīng)該有希望,心中立刻充滿了力量啊。
回到工作地點(diǎn),今天的任務(wù),當(dāng)然還是接電話。不過今天的我已經(jīng)可以融入這個組織了,雖然部門每個人員是實行輪班制工作,也就是意味著我未來幾天見到的員工都不同,但是每個人都對我這個實習(xí)生很友善,很關(guān)心。每次工作會議,我都旁聽了,也認(rèn)真做了筆記。工作雖然有時候顯得“無聊”,不過,今天我認(rèn)識了一個將近退休的基層干部,我從他身上學(xué)到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏實,不能一蹴而就,剛剛畢業(yè)的大學(xué)生難免有點(diǎn)趾高氣昂,但是一定要虛心,這樣你就比其他人走得更好更遠(yuǎn)。
1·26禮拜三晴
工作是自己找回來的,雖然我只是實習(xí)生,我可以干干一些讓大家都高興的工作。由于港口的工作是24小時不停運(yùn)作,所以辦公室進(jìn)進(jìn)出出的人絡(luò)繹不絕,除了接電話,有空的時候,我會打掃打掃衛(wèi)生,讓大家工作舒服點(diǎn)。李大姐笑我說,你可以去工會幫搞衛(wèi)生的阿姨那份工作給領(lǐng)了。無所謂,反正我不忙,因為我要改變大學(xué)生,或者說80后給人感覺嬌生慣養(yǎng)的不良印象。更何況,做人要低調(diào)踏實。我相信,我做過的事情,都會留在人心里。
1·27禮拜四晴
我很疑惑,辦公室里面,無論干部還是員工,為什么都這么輕松?難道這就是國企嗎?原來,通過我自身觀察,現(xiàn)代化的港口運(yùn)作,基本都基于計算機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控操作,只要人監(jiān)控好計算機(jī),就能對整個港口各個碼頭,甚至港口外幾公里的事物一目了然。難怪人只要下好計劃,完成幾步操作,就可以很輕松了。當(dāng)然,對于現(xiàn)場操作監(jiān)控,責(zé)任還是很大的?偨Y(jié)一句:手不累,心累……
大學(xué)生實習(xí)日記 篇4
7月5日 星期二 雨
今天,是我正式開始實習(xí)的第一天,實習(xí)的地點(diǎn)是江蘇省連云港市電視臺的廣告中心市場部。通過廣告部唐主任的簡單介紹,我了解了我實習(xí)部門的作用。通過具體的交談,我才知道了自己實踐知識的匱乏,雖然大學(xué)生涯過半,但是我們掌握的只是理論知識。比如,主任問我們是否會平面設(shè)計,我們說不會;是否會簡單的photoshop,我們還是不會。連主任都感嘆我們學(xué)習(xí)課程實踐的缺乏。這次經(jīng)歷告訴我,我們掌握課本知識后,要努力運(yùn)用到實踐當(dāng)中,要學(xué)會快人一步,才能在將來的工作中優(yōu)人一步。
這次是我從小到大第一次工作,所以尤其重視。由于今天是第一天,而且我們沒有任何經(jīng)驗,所以只能在里面翻閱報紙,抑或是察言觀色。雖然我們現(xiàn)在提供的幫助不多,但是主任說過些天有個策劃活動會讓我們一起參加。我們暫時只能幫忙倒倒垃圾、搬搬植物、傳傳材料。
希望在明天或者剩下的實習(xí)日子里,能夠有具體的工作分派給我們,鍛煉我們的意志力和能力。
7月6日 星期三 雨
實習(xí)的第二天,是一個非常好的開始,因為已經(jīng)從無所事事開始涉及到專業(yè)的工作方面了,一起工作的哥哥姐姐對我們也很照顧和幫助。我們現(xiàn)在已經(jīng)參加了連云港電視臺廣告中心市場部的一個策劃項目,這個項目是關(guān)于連云港電視臺TV團(tuán)購電動車專場的一個活動,我們參與了策劃方案以及平面設(shè)計,目前還是初級階段。
由于我們對photoshop了解甚少,所以在開始做平面設(shè)計的時候我們要先學(xué)習(xí)這款軟件,它的功能以及每個按鈕的作用還有它能夠帶來的整體效果。這樣的學(xué)習(xí)也給我們初次工作增加了難度,從網(wǎng)上下載了實習(xí)教程,自己先研究。雖然有些辛苦,但是很高興,從小到大第一次脫離了校園參與到社會工作當(dāng)中。
今天來了個新的男實習(xí)生(小金),學(xué)習(xí)的是市場營銷,比我們學(xué)習(xí)新聞的更加有優(yōu)勢。廣告部的主任給我們布置了三個任務(wù),是針對這次電視臺TV團(tuán)購電動車的。一個是設(shè)計這次活動的入場券,一個是設(shè)計活動開始的時候電視臺大屏幕上滾動的背景文字,最后一個是關(guān)于登載到報紙雜志上的宣傳圖片。
雖然這對我們這些入門者有些困難,更考驗我們的耐心,但是還是覺得很開心,終于有考驗和實踐自己的機(jī)會了。從明天開始,全身心投入到平面設(shè)計當(dāng)中,為自己大三大四學(xué)廣告策劃打下夯實的實踐基礎(chǔ)。
7月7日 星期四 陰
今天一天的工作是話務(wù)員,嗓子有些干燥,但是過的滿充實的。我們是針對的7月3號的`“廣惠珠寶”連云港首屆珠寶品鑒會活動做的簡短的活動后的電話回訪。通過采訪我們要向參與的消費(fèi)者了解他們對活動的評價以及獲得活動消息的途徑。然后根據(jù)電話的采訪寫出相應(yīng)反映問題的調(diào)查報告。
打了一整天的電話,了解到話務(wù)員的辛苦,雖然我們只是做一些小小的調(diào)查,但是仍然有部分消費(fèi)者的口氣重了一點(diǎn)。但是這就當(dāng)是我們走上工作崗位的又一歷練,我們要學(xué)著換位思考問題,要想著如果我們是消費(fèi)者,我們接到這個調(diào)查電話的表現(xiàn),是不耐煩還是認(rèn)真回答。我們要學(xué)會用第三者的身份去看問題,而不是用我和你的角度去看問題,全面的看問題才能不把情緒帶到工作上來,才能更好的分析問題。
完成了今天的電話回訪,主任夸我們表現(xiàn)的很好。自己的努力得到別人的肯定,是一件很有成就感的事情。下面幾天的日子里,我會繼續(xù)photoshop的學(xué)習(xí),然后開始作圖,努力完成我們實習(xí)后的第一個廣告策劃。
7月8日 星期五 陰
今天我們開始完成任務(wù),做起平面設(shè)計,首先是設(shè)計入場券。做起來才發(fā)現(xiàn)這些東西看起來簡單,其實很費(fèi)神費(fèi)力,還要有很大的耐心。因為很多局部需要放大到一個一個像素來處理。平常我們拿到一個活動的入場券有時候看都不看就會扔掉,誰想到背后創(chuàng)作者也很辛苦呢,特別是我們這樣的初學(xué)者。因為專業(yè)設(shè)計的人最近在請假,所以開頭的工作就交給了我們。
由于我們不是很會創(chuàng)新,就在網(wǎng)上搜集素材,并找到了我們所需要的模板。在設(shè)計的過程中,我們遇到過很多困難,一度想放棄,但是還是堅持了下來。我們的策劃是關(guān)于電視臺TV團(tuán)購電動車專場,所以在入場券的設(shè)計上,應(yīng)該選用喜慶一點(diǎn)的顏色,比如說大紅色,這樣看起來夠醒目。另外圖層上對于主要冠名的電動車品牌也應(yīng)該有一定的體現(xiàn)。我們這次是“比德文”杯,所以就要選取他們的電動車,讓消費(fèi)者一眼看到。選擇圖片簡單,但是把這些圖片很好的融合在背景圖層里是需要很大的耐心和技術(shù)的,由于我掌握的比較快,所以主要操作由我來完成,其他實習(xí)的同事在一旁給我意見。
今天一整天都在設(shè)計入場券的正面,因為是初學(xué)者,所以難度大,花費(fèi)時間長。相信明天在經(jīng)過一天,我們就可以把入場券的正面初步形象做出來。
今天來了個新的實習(xí)生小萬。這樣我,小張,小金,小萬,一共四個實習(xí)生了。
7月9日 星期六 雨
最近的生活忙碌而充實,做了很多東西,接受了很多任務(wù),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),覺得很高興。
今天上午我們正式做好了我們即將在17號開始的“TV團(tuán)購電動車專場活動”的入場券,很興奮,很有成就感。這是我們幾天的成果,是我們的處女作,也是我們來到電視臺實習(xí)的第一個主要任務(wù),很成功。希望這次活動能夠圓滿成功,相信我們的入場券做的很有視覺沖擊力,會吸引更多的消費(fèi)者前來。
電視廣告上已經(jīng)開始為這次活動做宣傳了,也陸續(xù)有人報名。主任讓小張負(fù)責(zé)好報名的工作,而我則繼續(xù)負(fù)責(zé)平面設(shè)計的后期工作。小張整天對著電話,我整天對著電腦,小金和小萬主要協(xié)助我們工作。下午上班的時候,知道了我們的入場券已經(jīng)開始印刷了,真希望明天見到成品,做我們第一次實習(xí)成果的紀(jì)念。
眼看入場券設(shè)計完了,下午又接到了趙姐的新任務(wù)。今年的七夕是陽歷的8月6號,電視臺接受了“千年翠鉆”的冠名,要做一個關(guān)于七夕的策劃活動。趙姐說想看看我們年輕人的想法,于是我們接下了策劃書的任務(wù)。策劃一次活動并不難,關(guān)鍵是怎樣設(shè)計出有創(chuàng)意的活動,七夕的時候很多廠家都有活動,怎樣讓我們的策劃活動脫穎而出,這是一個值得思考的問題。
大學(xué)生實習(xí)日記 篇5
今天周總讓我?guī)退g一份電腦設(shè)備的使用說明。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是英語的`,我能看懂一小半就不錯了,因為是美國的一套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很多科技名字我們在學(xué)校沒有學(xué)。周總還和我說,我們總經(jīng)理可能要引進(jìn)這個設(shè)備,因為她忙,特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。周總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英漢大辭典,英漢商貿(mào)詞典,英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。忙了一整天也沒怎么把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜,怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張a4紙。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識,還是很少很少。
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