督導(dǎo)的崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的督導(dǎo)的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

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1、負(fù)責(zé)益禾堂區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
2、落實(shí)和監(jiān)督公司的.各項(xiàng)銷售運(yùn)作、推廣活動(dòng)
3、區(qū)域客戶各級(jí)人員的相關(guān)培訓(xùn)(服務(wù)流程、品牌定位、營(yíng)運(yùn)流程、貨品管理、店鋪管理等),參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調(diào)配。
4、區(qū)域客戶日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持
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。ㄒ唬┤姹O(jiān)控教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。深入教學(xué)一線,進(jìn)行教學(xué)巡視檢查和教學(xué)文件檢查,檢查制度落實(shí)及教風(fēng)、學(xué)風(fēng)情況。
(二)按督導(dǎo)工作計(jì)劃或隨機(jī)深入課堂、實(shí)習(xí)(訓(xùn))室進(jìn)行檢查性、評(píng)估性聽課,并及時(shí)向任課教師或有關(guān)部門反饋意見和建議。每周聽課不少于12學(xué)時(shí)。
。ㄈ╇S時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài),采集教學(xué)信息,了解師生對(duì)教學(xué)及與教學(xué)有關(guān)問題的意見和要求,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映。
。ㄋ模╅_展學(xué)生評(píng)教和教師評(píng)學(xué)活動(dòng),定期召開學(xué)生座談會(huì)、教師座談會(huì)及師生座談會(huì)。
。ㄎ澹┥朴诎l(fā)現(xiàn)教師推進(jìn)教學(xué)改革和履行教書育人方面的先進(jìn)典型和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),并向教學(xué)管理部門推薦在全校推廣。幫助和引導(dǎo)青年教師和外聘教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)教學(xué)方法。
。﹨⑴c學(xué)校組織的教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)評(píng)優(yōu)等工作。
。ㄆ撸╅_展教學(xué)工作專題調(diào)研,對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理、教改、專業(yè)與課程建設(shè)提供信息咨詢和決策參考。
(八)認(rèn)真研究教學(xué)、研究督導(dǎo)業(yè)務(wù),不斷提高工作水平。
。ň牛┴(fù)責(zé)督導(dǎo)資料的'傳遞、整理和歸檔工作。
(十)樹立服務(wù)意識(shí),嚴(yán)守規(guī)章制度和工作紀(jì)律,積極主動(dòng)開展工作。
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1、根據(jù)年度銷售目標(biāo),分解各店鋪月度銷售目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃。
2、協(xié)助商品回款計(jì)劃,系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)。
3、空白市場(chǎng)的拓展與開發(fā);新開店零售跟進(jìn)工作,區(qū)域訂貨指標(biāo)的達(dá)成。
4、競(jìng)品調(diào)研和分析,收集反饋市場(chǎng)信息。
5、區(qū)域中人、店、貨的.管理與分析。
6、負(fù)責(zé)店鋪貨品陳列。
7、終端銷售技巧培訓(xùn)。
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1、完成所管區(qū)域店鋪年度、季度、月度各項(xiàng)銷售指標(biāo)及管理指標(biāo);
2、心態(tài)積極、工作主動(dòng)熱情、充滿正能量,具有團(tuán)隊(duì)精神,不散播消極信息;
3、負(fù)責(zé)管理督促、指導(dǎo)所管店鋪各崗位人員日常工作;
4、負(fù)責(zé)所管區(qū)域店鋪的貨品配發(fā)、銷售、調(diào)配、活動(dòng)促銷、周邊競(jìng)品等信息反饋;
5、與所管店鋪保持經(jīng)常性溝通,準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)與執(zhí)行公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策及管理制度;
6、負(fù)責(zé)店鋪人員的培訓(xùn)指導(dǎo),提高店長(zhǎng)/客戶的經(jīng)營(yíng)管理技能及導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)銷售技能;
7、合理安排所管區(qū)域工作,協(xié)助人事行政部進(jìn)行人員考核,提出提升、降級(jí)與調(diào)動(dòng)建議;
8、負(fù)責(zé)各終端店鋪日常銷售數(shù)據(jù)的管理,確保銷售數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng);
9、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理做好店鋪開業(yè)、停業(yè)、關(guān)閉等事務(wù)處理工作;
10、負(fù)責(zé)退換貨及質(zhì)量問題的處理與協(xié)調(diào),做好顧客反饋信息的整理與調(diào)整;
11、做好所管轄區(qū)店鋪的促銷活動(dòng)執(zhí)行,指導(dǎo)店長(zhǎng)/客戶完成促銷活動(dòng)的實(shí)施,總結(jié)促銷活動(dòng)的'結(jié)果;
12、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)相關(guān)文件、通知、促銷活動(dòng)、員工人事管理等事項(xiàng);
13、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)保持日常溝通,維護(hù)好對(duì)外關(guān)系;
14、配合財(cái)務(wù)、人事行政做好部門內(nèi)員工工資結(jié)算和員工入離晉調(diào)退職手續(xù)辦理和協(xié)調(diào)工作;
15、監(jiān)督所管店鋪各項(xiàng)固定資產(chǎn)、設(shè)備的維護(hù)和保管工作;
16、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作,合理運(yùn)用激勵(lì)等手段,打造一支高效的團(tuán)隊(duì);
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
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1、負(fù)責(zé)該公司產(chǎn)品使用培訓(xùn)和指導(dǎo);
2、針對(duì)產(chǎn)品整體解決方案的.演示和應(yīng)用培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)定期組織新員工入職培訓(xùn),組織公司產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷售、日常企業(yè)文化活動(dòng)及分享類培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)編制、修訂員工培訓(xùn)手冊(cè),建立完善培訓(xùn)體系;
5、協(xié)助部門其他成員,完成上級(jí)安排的工作。
6. 配合市場(chǎng)人員的銷售推廣活動(dòng),重點(diǎn)解決產(chǎn)品搭配銷售培訓(xùn)
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1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的查詢,保證信息的`質(zhì)量良好
2.負(fù)責(zé)電路電纜的正常工作,簡(jiǎn)單的故障處理。
3.負(fù)責(zé)天線測(cè)試,前臺(tái)維護(hù),打點(diǎn)測(cè)試等(有人帶)
4.負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
5.能做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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一、工作內(nèi)容
1.從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。
2.從導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)技巧、心態(tài)陳列、促銷活動(dòng)等。
3.從導(dǎo)購(gòu)員管理層面看包括紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、執(zhí)行督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、量化考核。
4.從市場(chǎng)信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷信息、價(jià)格信息、人員調(diào)整。
5.從促銷活動(dòng)的組織與執(zhí)行來看:包括活動(dòng)前物料的準(zhǔn)備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導(dǎo)等;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):組織分工,突發(fā)事件的解決;活動(dòng)后:總結(jié)成功與失敗。
二、督導(dǎo)的崗位說明
(一)督導(dǎo)的崗位職責(zé)
1. 確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。
2. 確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。
3. 對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
4. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5. 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。
6. 對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。
7. 對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。
(二)督導(dǎo)的主要工作
1. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。
2. 負(fù)責(zé)專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。
3. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
4. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報(bào)告。
5. 主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì),定期巡查店鋪,填寫巡鋪報(bào)告。
6. 監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。
7. 確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。
9. 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的.執(zhí)行情況。
10. 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
11. 根據(jù)市場(chǎng)狀況,提供科學(xué)有效的促銷方案。
12. 協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。
13. 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。
14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。
15. 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。
16. 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
三、工作執(zhí)行
督導(dǎo)的過程本身就是讓事情落實(shí)的過程,督導(dǎo)的過程也是解決問題的過程,在督導(dǎo)的過程中不斷做到規(guī)范化,也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)必須做好自身產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息的收集直到終端的規(guī)范。
四、 督導(dǎo)的作用
1.對(duì)業(yè)務(wù)代表拜訪終端結(jié)果的檢查,協(xié)助發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
2.負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作情況的檢查,包括硬件終端與軟件終端。 硬件終端:產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。軟件終端:進(jìn)門觀察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品知識(shí)檢查、宣傳資料檢查、促銷督導(dǎo)。
五、 信息收集
收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息,了解同類產(chǎn)品的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),了解最暢銷商品及暢銷原因,了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端銷售數(shù)據(jù),了爭(zhēng)行業(yè)從士對(duì)終端的評(píng)價(jià)及口碑,了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,對(duì)終端的實(shí)地了解:包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估計(jì)、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平。
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一、崗位職責(zé)
1、按照教務(wù)工作相關(guān)流程完成學(xué)生督導(dǎo)工作
2、協(xié)助新生建檔及辦理相關(guān)教務(wù)手續(xù)
3、協(xié)助并跟進(jìn)專業(yè)老師制訂教學(xué)方案
4、安排學(xué)生教學(xué)及相關(guān)課表制定
5、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的緊密的溝通
6、與相關(guān)合作部門保持良好的配合與溝通
7、日常教學(xué)環(huán)境的保持與管理
8、學(xué)生作品集反饋信息的收集與整理
9、主上級(jí)安排的緊急事務(wù)的.處理。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,英語專業(yè)學(xué)習(xí)督導(dǎo)
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一、深入教學(xué)第一線,巡視教風(fēng)學(xué)風(fēng),對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行綜合檢查督導(dǎo),全面監(jiān)控教師的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
二、隨時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài),采集教學(xué)信息,了解師生對(duì)教學(xué)及與教學(xué)有關(guān)問題的意見和要求,及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映。
三、按計(jì)劃或隨機(jī)深入教室、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行檢查性聽課或教學(xué)查崗,每周不少于1節(jié),了解學(xué)生上課和教師授課情況,并按要求填寫《聽課評(píng)價(jià)與反饋表》,定期寫出階段性的聽課報(bào)告,對(duì)教學(xué)過程和效果進(jìn)行分析評(píng)估。督導(dǎo)員每月底將《聽課評(píng)價(jià)與反饋表》交到教學(xué)督導(dǎo)室進(jìn)行匯總分析。
四、就我校教學(xué)改革中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題調(diào)研,提出意見和建議。
五、定期組織學(xué)生座談,征求他們對(duì)教學(xué)工作的意見,了解學(xué)生對(duì)任課教師教學(xué)教法的看法,并寫出座談報(bào)告。
六、開展教學(xué)督導(dǎo)方面的理論學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究,并以研究成果推動(dòng)督導(dǎo)工作的科學(xué)化、規(guī)范化,促進(jìn)自身理論水平和工作能力的.提高。
七、專職督導(dǎo)員協(xié)助督導(dǎo)室主任、副主任組織開展教學(xué)督導(dǎo)工作,并做好督導(dǎo)資料與信息的收集、分析處理、資料歸檔等工作。
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1.制定本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,使環(huán)境部各項(xiàng)工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),高效率。
2.建立制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并通過制度使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),提高工作效率。
3.出席項(xiàng)目部召開的例會(huì),聽取各方面的建議和意見及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。
4.檢查各區(qū)域清潔綠化情況,作好記錄,掌握第一手材料。 5.必須掌握各種緊急事情的處理程序,妥善處理好部門內(nèi)部的各種問題。
6.嚴(yán)格《撿拾物品管理制度》,確認(rèn)業(yè)主的遺失物品被很好的保存和管理。
7.制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)保潔人員培訓(xùn)工作。 8.完成上級(jí)交辦的'其它工作任務(wù)。
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一、崗位職責(zé)
1、受經(jīng)理委托代理文件和信函打印收發(fā)及存檔工作。
2、協(xié)助經(jīng)理每日檢查日?qǐng)?bào)表,經(jīng)經(jīng)理簽字后按規(guī)定時(shí)間上報(bào)總經(jīng)理。
3、每日將《賓客意見反饋表》整理清楚,交經(jīng)理批閱。
4、做好辦公室的日常接待工作。
5、正確使用電腦,做好周、月賓客意見和質(zhì)量記錄等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
6、負(fù)責(zé)建立、整理質(zhì)量督導(dǎo)部的文件檔案。
7、協(xié)助經(jīng)理及時(shí)與各部取得聯(lián)系,互通情報(bào),落實(shí)有關(guān)部門質(zhì)量管理工
8、做好各種文件、報(bào)表的英文翻譯工作,并負(fù)責(zé)收集和購(gòu)買資料。
9、負(fù)責(zé)質(zhì)量督導(dǎo)部人員的考勤、工資和財(cái)產(chǎn)保管等內(nèi)部事務(wù)。
10、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的.其它工作。
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一、在督導(dǎo)室主任(副主任)領(lǐng)導(dǎo)下,依法對(duì)學(xué)校內(nèi)設(shè)部門履行教育教學(xué)職責(zé)情況和學(xué)校教育教學(xué)工作的督導(dǎo)檢查。
二、列席被督導(dǎo)部門的有關(guān)會(huì)議,向有關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試或問卷調(diào)查,聽取匯報(bào),查閱有關(guān)文件、檔案、資料。
三、對(duì)被督導(dǎo)的學(xué)校內(nèi)設(shè)部門的教師的工作提出獎(jiǎng)懲建議。
四、向被督導(dǎo)的內(nèi)設(shè)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)室主任(副主任)如實(shí)通報(bào)督導(dǎo)結(jié)果,經(jīng)學(xué)校校長(zhǎng)辦公會(huì)同意,可以向全校教師公布重大督導(dǎo)結(jié)果。
五、按照教育督導(dǎo)規(guī)定的程序,積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展督導(dǎo)活動(dòng),并認(rèn)真做好情況記載,每學(xué)期交學(xué)校教育督導(dǎo)室檢查存檔。
六、按照學(xué)校教育督導(dǎo)室召開的`有關(guān)會(huì)議,實(shí)事求是地反映平時(shí)督導(dǎo)工作中的情況,建設(shè)性地提出加強(qiáng)和改進(jìn)督導(dǎo)工作的建議和要求。
七、積極參加學(xué)校教育督導(dǎo)室組織的綜合或?qū)m?xiàng)督導(dǎo)評(píng)估活動(dòng),認(rèn)真做好相關(guān)工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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一、開店
1.每位人員應(yīng)就所屬負(fù)責(zé)的區(qū)域規(guī)劃一份商圈規(guī)劃表,將其已開店及欲開店地點(diǎn)清楚的標(biāo)示出來后與主管討論,經(jīng)主管同意批示后則按規(guī)劃表上預(yù)定的開店商圈確實(shí)的去尋找適合的店面,以供拓展新店。
2.在尋得適合店面后將詳細(xì)之商圈位置及其相關(guān)資料如(附近商圈圖、店面平面圖、租金價(jià)位、個(gè)人評(píng)估報(bào)告)等資料做好呈與主管討論。
3.在主管確認(rèn)同意后,方可與房東簽訂租賃合約。
4.在合約簽定后,督導(dǎo)人員應(yīng)先進(jìn)行店頭招牌登記后再至工商局和稅務(wù)局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記。
5.在店面施工期間內(nèi)督導(dǎo)人員應(yīng)立即展開新開店?duì)I業(yè)員的招募、訓(xùn)練及店長(zhǎng)的指派安排。
6.在裝修完成前應(yīng)先了解商圈消費(fèi)結(jié)構(gòu)建議鋪貨比例并與配貨中心聯(lián)系發(fā)貨。
7.在試營(yíng)業(yè)前需填寫好開店領(lǐng)用物品清單(見新開店文具、日用品、報(bào)表申領(lǐng)明細(xì)表)以領(lǐng)用店鋪所需之雜項(xiàng)物品另詢問美工人員了解廣告品及營(yíng)業(yè)人員制服等相關(guān)物品是否已準(zhǔn)備妥當(dāng)。并將其所有領(lǐng)用物品除卻消耗品外其余全部于登錄專賣店財(cái)產(chǎn)登記表內(nèi),并于開業(yè)后一周內(nèi)由店長(zhǎng)簽名以示務(wù)必善盡保管之責(zé)后交回公司(見財(cái)務(wù)登記表)。
8.裝修完成后由即需由督導(dǎo)人員帶領(lǐng)所有人員在店內(nèi)做清潔工作,應(yīng)事先領(lǐng)用清潔用品(抹布、繩子、剪刀、玻璃清潔劑、掃帚、水桶等)
9.店內(nèi)到貨時(shí)先按出貨單數(shù)量清點(diǎn)總數(shù)核對(duì)無誤后,根據(jù)倉庫實(shí)際情況規(guī)劃好貨品擺放的區(qū)域,依形體序號(hào)由小至大擺放入庫。
10.全部入庫后清點(diǎn)尺碼,同出貨單核對(duì)無誤后,由收銀員做尺碼表及店長(zhǎng)建帳。
11.入貨同時(shí)收銀員應(yīng)對(duì)樣品貼上價(jià)簽及制作價(jià)目牌。
12.再將要出樣的商品按公司所規(guī)定的擺放方式歸類及作績(jī)效陳列,并檢查廣告品及箱包數(shù)量是否足夠,一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后營(yíng)業(yè)人員換上工裝,開始試賣。
二、招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)
1.招聘人員時(shí)先將招聘廣告貼出。
2.將應(yīng)聘人員集中面試,確定錄取人員。
3.錄取人員填寫新進(jìn)員工資料表(見員工資料表)
4.先知新進(jìn)員工專賣店人事規(guī)章制度,及要求其熟記營(yíng)業(yè)員守則(見專賣店人事規(guī)章制度、營(yíng)業(yè)員守則)
5.派新進(jìn)員工到指定樣板店鋪實(shí)習(xí)熟悉公司商品價(jià)格,要求其了解專賣店操作流程、賣場(chǎng)環(huán)境實(shí)習(xí)時(shí)間最少為一周。
6.如為外埠第一家新開店,督導(dǎo)人員對(duì)新選派店長(zhǎng)應(yīng)要求其熟悉店長(zhǎng)職責(zé),并督導(dǎo)人員在新開店鋪駐守二周以上進(jìn)行輔導(dǎo)。
7.對(duì)確定留用人員應(yīng)為其申報(bào)工裝,以確保開業(yè)時(shí)工裝、工號(hào)牌都已到店。
8.督導(dǎo)人員要詳細(xì)了解店長(zhǎng)職責(zé)、收銀員職責(zé)、營(yíng)業(yè)員手則之內(nèi)容,并需熟悉POS機(jī)的操作。
三、人事管理
1.督導(dǎo)人員負(fù)責(zé)檢核專賣店人員是否切實(shí)按排班表執(zhí)行,店長(zhǎng)需將下個(gè)月之排班表及休假表于本月的25日前做好交與所管轄之督導(dǎo)人員(見排班表)
2.對(duì)專賣店之店長(zhǎng)培訓(xùn)、配置、考績(jī)、加薪、升級(jí)、賞罰、退職等管理 內(nèi)容提供建議。
3. 對(duì)所管的店鋪,每周至少一次到店鋪組織開早、晚會(huì)。
四、監(jiān)督店務(wù)
督導(dǎo)人員在平時(shí)需負(fù)起監(jiān)督專賣店之事項(xiàng)如下:
店鋪形象方面
1.店鋪清潔 是否有確實(shí)做好且時(shí)時(shí)保持店堂的整潔
2.人員儀表 是否穿著干凈整潔的制服化淡妝頭發(fā)整齊戴工號(hào)牌站姿規(guī)范
3.迎客口語 顧客入店、在店出店是否都有說適當(dāng)?shù)目谡Z
4.服務(wù)流程 唱票規(guī)范
5.早晚訓(xùn) 是否有確實(shí)舉行早晚訓(xùn)有早晚訓(xùn)記錄
6.倉庫 是否清潔、服裝是否擺放整齊、恢復(fù)服裝包裝
商品陳列方面
1.櫥窗 是否能吸引顧客眼光表現(xiàn)服裝特色且經(jīng)常更換
2.展臺(tái) 是否放置好賣款表現(xiàn)產(chǎn)品特色且經(jīng)常更換
3.貨架 是否都有按類別歸類并做造型擺放
4.廣告宣傳品 有無使用宣傳品、放置位置是否正確
5.收銀臺(tái) 臺(tái)面干凈整齊,物品定量定位。
6.檢核出樣商品 看店內(nèi)庫存形體、檢核店內(nèi)樣品是否出全、
店鋪維修方面
1.電器方面 追蹤其修復(fù)情形及再次檢查修復(fù)成果
2.裝修方面 檢查修復(fù)結(jié)果
商品價(jià)格方面
1.促銷商品 每次到店都需檢視各類商品的標(biāo)價(jià)是否正確
2.新款商品
3.寄賣商品
4.殘次品的折價(jià)處理 按規(guī)定執(zhí)行殘次品的折價(jià)幅度
清潔用品方面
1.產(chǎn)品清潔保養(yǎng)用品 是否齊全并有妥善的保管
2.店內(nèi)清潔用品 玻璃水、抹布、拖把、掃帚、碧麗珠、水桶、地刷、牙膏是否齊全并放于指定位置
其它方面
1.文件檔 價(jià)格檔、督導(dǎo)廣告檔、其它事項(xiàng)、早晚訓(xùn)暨交接記錄、督導(dǎo)人員巡店記錄本、簽到本、銷售登記本
2.帳務(wù)盤查 檢查店內(nèi)帳務(wù)(庫存帳、小票、銷售記錄本、折價(jià)證明)
3.與商場(chǎng)協(xié)調(diào) 做好與商場(chǎng)之間的溝通
4.店內(nèi)指標(biāo)落實(shí)分配情況 查看業(yè)績(jī)達(dá)成表是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并且落實(shí)到人到日。
每次到店需檢視店長(zhǎng)是否有將公司最新折指令確實(shí)執(zhí)行
到店需填寫到店時(shí)間、離開時(shí)間及根據(jù)上述內(nèi)容所檢查之實(shí)際情況寫在店內(nèi)之督導(dǎo)人員店巡店記錄本上,每周一根據(jù)上周之工作情況填寫一周工作報(bào)告。
五、銷售分析;
1、對(duì)所管轄店鋪銷售情況分析:
A.首先根據(jù)周銷售分析所售商品價(jià)格主要集中在什么區(qū)間段,如200以下,201-499等等區(qū)間段占當(dāng)周銷售百分比是多少。
B.根據(jù)周銷售情況分析銷售形體、款式、如時(shí)裝類、休閑類等等占周銷售百分比是多少。
C.分析影響本周銷售情況的.相關(guān)因素。
D.根據(jù)上述情況及店鋪所提供的本周相關(guān)資料進(jìn)行綜合分析建議主管調(diào)整所管轄店的商品調(diào)配。
2、對(duì)所管轄區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行分析;
A.了解競(jìng)爭(zhēng)品牌情況、比較業(yè)績(jī)的差異同時(shí)對(duì)影響因素進(jìn)行分析。
B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌貨品上柜情況進(jìn)行分析。
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷情況、價(jià)位區(qū)別進(jìn)行分析。
D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品店鋪所處的商圈及消費(fèi)群體進(jìn)行了解,做為公司新開店的參考。
督導(dǎo)的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)無線通信網(wǎng)室內(nèi)分布工程現(xiàn)場(chǎng)掃樓。
2、負(fù)責(zé)無線通信網(wǎng)室分施工的技術(shù)督導(dǎo)工作。
3、負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)項(xiàng)目的概預(yù)算、竣工文件的編制工作。
4、參與甲方和工程施工等級(jí)人員的溝通協(xié)調(diào)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,通信工程相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
2、熟悉移動(dòng)通信原理者優(yōu)先。
3、熟練掌握office軟件使用。
4、熟悉通信概預(yù)算軟件的使用者優(yōu)先。
5、有較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力,有良好的責(zé)任心敬業(yè)精神。
6、為人踏實(shí)肯干,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
督導(dǎo)的崗位職責(zé)15
1、在指定銷售區(qū)域內(nèi)煙酒茶行店鋪等傳統(tǒng)渠道客戶的拜訪,業(yè)務(wù)開拓及維護(hù)客戶;
2、熟練掌握產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式并與客戶及時(shí)傳達(dá)解析;
3、負(fù)責(zé)指定銷售區(qū)域內(nèi)補(bǔ)充店鋪陳列點(diǎn)貨源,增加店鋪的'店面可見庫存;
4、對(duì)公司茶葉產(chǎn)品的推廣和銷售,促成業(yè)績(jī);
5、了解并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,令到公司能夠快速反應(yīng);
6、以及其他項(xiàng)目的工作跟進(jìn)
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